Отзыв о турфирме Captain Tour от 2204-1904

В сентябре отдыхали в Дубровнике в отеле Radisson Blu Resort c Капитал Тур, представитель Вашей фирмы в этом регионе - Виктория, вела себя с туристами крайне некорректно. За две недели прибывания встречалась с туристами всего один раз, и то для того, чтобы продать нам экскурсии, кто не успел в этот день должны были связываться с ней по телефону, по которому дозвониться было очень сложно, практически невозможно. Никакой квалифицированной помощи во время отдыха оказано не было (персонал отеля по-русски не разговаривает), приходилось объясняться на пальцах или спрашивать у туристов прибывших раньше. Никакого стенда Вашей фирмы в отеле нет, даже не было информации о времени отправления трансфера в аэропорт, пришлось просить сотрудников отеля дозвониться по указанному телефону Вашему представителю Виктории, дозвониться более часа не могли, потом информация была сброшена ею по факсу, в отеле она так и не появилась. Туристы сами прилепили этот листок на стенд с объявлениями. Навязывает экскурсии, проводимые непрофессиональными экскурсоводами (ее подругами). Ваш представитель в данном регионе - ВИКТОРИЯ дискредитирует компанию, с которой не возникает желания дальнейшего сотрудничества.