Отзывы о Captain Tour

В сентябре отдыхали в Дубровнике в отеле Radisson Blu Resort c Капитал Тур, представитель Вашей фирмы в этом регионе - Виктория, вела себя с туристами крайне некорректно. За две недели прибывания встречалась с туристами всего один раз, и то для того, чтобы продать нам экскурсии, кто не успел в этот день должны были связываться с ней по телефону, по которому дозвониться было очень сложно, практически невозможно. Никакой квалифицированной помощи во время отдыха оказано не было (персонал отеля по-русски не разговаривает), приходилось объясняться на пальцах или спрашивать у туристов прибывших раньше. Никакого стенда Вашей фирмы в отеле нет, даже не было информации о времени отправления трансфера в аэропорт, пришлось просить сотрудников отеля дозвониться по указанному телефону Вашему представителю Виктории, дозвониться более часа не могли, потом информация была сброшена ею по факсу, в отеле она так и не появилась. Туристы сами прилепили этот листок на стенд с объявлениями. Навязывает экскурсии, проводимые непрофессиональными экскурсоводами (ее подругами). Ваш представитель в данном регионе - ВИКТОРИЯ дискредитирует компанию, с которой не возникает желания дальнейшего сотрудничества.

Ездили через Капитал Тур. Все было в порядке. Принимающая компания в Чехии очень понравилась, профессионалы. Называется Destination. Экскурсоводы квалифицированы, приветливы и отзывчивы. Уж сколько я повидала экскурсоводов...Всякие кадры встречались. К чешским нет никаких претензий, одни благодарности Всегда все вовремя, без опозданий, проволочек. Автобусы комфортные, водители опрятные. А то у нас водители обычно неряшливо выглядят.
Только был небольшой косяк с визами, которые нам делали в Спб. Паспорта с готовыми визами чуть не забыли отправить в Москву т.к. визы делали через Питер, а вылет из Москвы. Хотя в сопроводительном письме к документам было написано 36 шрифтом, что документы необходимо потом отправить в МОСКВУ. Хорошо я им позвонила за несколько дней до вылета и напомнила, а мне ответил такой удивлённый голос "А что, их надо было в Москву отправлять?!" Как подумаю, что на моем месте мог быть какой-нибудь менее ответственный менеджер, так и остались в аэропорту куковать, вместо Праги! Поэтому будьте бдительны! А кроме этого случая больше нет никаких претензий, все понравилось. Цена = качество. Советую

Может быть только нам так не повезло, но к ним обращаться не будем. Обманывают и непонятно зачем