Отзывы о Велла Вояж

Оформляем туры через Велла Вояж уже 9 лет, только положительные отзывы, т.к.помощь в выборе тура и информация исчерпывающие. Сотрудники фирмы вежливы и корректны. Особенно хочется выразить слова благодарности руководителю, Елене, компентентность, знания страны и места куда оформляется тур, просто великолепны. Никогда еще не пожелели, что доверили свой отдых этим людям. Большое им спасибо за их труд. 

Всем добрый день!

покупались в данной турфирме поездки как родителями(горящие и просто обычные) в азию, европу, более 10 раз, также самостоятельно покупал туры с друзьями, отличное обслуживание, частный подход к каждому клиенту, если вы не лох). Поэтому ответственно заявляю, что доверять фирме можно и нужно, а писаки всегда есть, пописать им надо.

Фирма находится вблизи нашего дома, мы решили попробовать и вот....лучшебы этого не делали!!!!!!!!!!!! ВЕЛЛА ВОЯЖ по началу преподносит себя очень доброжелательно и внимательно...а потом как уже было сказано "медовый голосок" сменяется хамством и повышенными тонами(естественно после оплаты тура-я думаю если бы они это сделали ранее-мы бы точно ничего общего с ними иметь не стали!

Уважаемые путешественники, проходите данную компанию стороной! Первый раз в моей практике настолько небрежное и наплевательское отношение, начиная с рассказа о туре и заканчивая самой поездкой...

Обратите внимание на то, что любая крупная фирма должна иметь хотя бы свой веб-сайт! Чего в 21 веке велла вояж не имеет!

Судя по отзывам путешественников мы такие не одни...я просто удивляюсь как подобные фирмы существуют!!!Слава богу наша поездка прошла совсем неплохо, благодаря совместным усилиям нашей семьи, но мы больше туда ни ногой! 

Всем привет!...С ОГРОМНЫМ ЖЕЛАНИЕМ!!! хочу оставить отзыв о работе компании "Велла Вояж" на Ленинградке. Три года покупали туры в Мармарис в "Велле", в первые два  проблем на месте прибытия не возникало и мы не имели возможность оценить работу туроператора в плане оказания необходимой помощи на месте прибытия, если таковая потребуется. В этом году мы смогли "насладиться" хамством турфирмы и непосредственно ее директора Елены в полной мере!!! Начало истории было положено еще при покупке тура благодаря неверной информации менеджера: отель "Мармарис Палас"состоит из главного здания и 2-ух "крульев" 2-ух/3-ехэтажных вилл (бунгала), в туре так и пишется вилла с видом на море, в этом году при продаже путевок было указано вилла или отель, и на вопрос не возникнет ли проблем при заселении (так как мы хотим именно в бунгало), менеджер уверенно ответила, что это самое лучшее предложение и мы можем выбирать,где хотим заселиться в отеле или на вилле. Вопрос задавался нами ЧЕТЫРЕ РАЗА в течение поиска тура. И на все вопросы давался однозначный ответ, что это предложение самое лучшее и только в этом году все так распрекрасно!!!Причем один из этого количества вопросов был задан в присутствии директора Елены и она слышала ответ! Тур нам продавался от компании "Пегас" и шел как специальное предложение, которое на несколько тысяч (порядка 8/9/10) был дешевле, чем у других фирм "Корал", "Натали", "Интурист" и он НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДОВАЛСЯ МЕНЕДЖЕРОМ И ДИРЕКТОРОМ, у нас возникали сомнения и мы не преследовали цель купить путевки подешевли, хотели взять нормальные, чтобы не было неприятных сюрпризов на месте, но в дуэте директор Елена и сотрудница нас убеждали, что глупо покупать дороже, когда есть такое прекрасное предложение, что они сами летают по таким специальным предложениям И прочее, и прочее. И директор клятвенно заверила, что МЫ ВСЕГДА МОЖЕИ ЕЙ ПОЗВОНИТЬ, ЕСЛИ ЧТО-ТО ЧУДЕСНЫМ ОБРАЗОМ ПОЙДЕТ НЕ ТАК. В результате убедили (так как вроде уже отдыхали посредством этой фирмы) и приобрели тур. Приключения начались сразу по приезде, при заселении выяснилось, что мы не можем выбирать виллу или отель, а направимся туда куда нас заселят и где будет свободно, что ТУРФИРМА ДАЛА НАМ НЕВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ и неправильно истолковала предложение, что в бунгало, куда мы хотели, в первую очередь будут заселять тех, у кого четко прописано вилла с видом на море( что и мы и спрашивали так настойчиво у менеджера). Предложили 2 ужасных номера, в одном из которых находиться было невозможно из-за непрекращающегося громкого гула моторок, а в другом из-за расположенной рядом  с комнатой для персонала, в которой хранился всяческий инвентарь,который постаянно доставался, двери хлопали не переставая (что особенно напрягало, т.к. мы летели ночным рейсом и ужасно хотели спать, что было невозможно) и еще множнство "прелестей", включая очень скудную обстановку. сМы в растроенных чувствах позвонили директору Елене, чтобы выразить свое негодование ложной информацией и попросить посодействовать в нормальном заселении, и в отет услышали столько ХАМСТВА!!! КУДА-ТО ДЕЛСЯ "МЕДОВЫЙ ГОЛОСОК", НА КОТОРОМ С НАМИ РАЗГОВАРИВАЛИ В МОСКВЕ...НАМ БЫЛО СКАЗАНО, ЧТО МЕНЕДЖЕР НЕ МОГ НАМ ДАТЬ НЕВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ, ЭТОГО ПРОСТО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ!!! И ВООБЩЕ МЫ КУПИЛИ САМЫЙ ДЕШЕВЫЙ ТУР И ЧТО МЫ ВООБЩЕ ХОТИМ!(это говорилось про тот тур, который с таким рвением нам навязывался!!!) Звучало как, вы вообще чуть ли не за спасибо и христа ради поехали. Тур,кстати, стоил 90 000 тыс за 10 дней. Не такие маленькие деньги для Турции.  Мы были в шоке!!! В итоге мы сами решали вопрос, переночевали в предложенном номере, а на следующий день нас заселили (о чудо! видимо за все наши нервы, в номер, в котором мы отдыхали 2 года назад:))) Спасибо персоналу отеля "Мармарис Палас"и , в частности, одному сотруднику (не знаю его имени), который помнил нас по прошлым приездам и помог с номером! Дальнейший отдых был великолепен:). Мораль: уважаемые соотечественники, много раз подумайте, прежде, чем куда-то отправлять с компанией "Велла Вояж"!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Всем удачного отдыха!:)