Отзыв о туроператоре Space Travel (Спейс Трэвел) от Дарья

Сотрудники оператора Space Travel абсолютно некомпетентны.

1. При внесении изменений в бронирования (изменилось количество туристов) пересчитывали стоимость путевки 3 (!!!) недели! В итоге так и не смогли правильно посчитать с уже внесенной предоплатой.

2. В дополнении ко всему выписали неправильный билет со старыми паспортными данными одного из пассажиров, хотя за месяц до отлета сотрудников предупреждали и высылали измененные данные.

3. Как итог позвонила хамоватая девушка, пытаясь выяснить ситуацию, не извинившись, обвинила нас в невнимательности (хотя в электронных билетах не прописывается номер паспорта) бросила трубку со словами, что будет звонить в авиакомпанию.

P.S.В условиях жесткой конкуренции и кризиса при котором через день крупные туроператоры банкротятся стоит быть более клиентоориентированными.

P.P.S. Это был последний раз когда мы обращались в данную компанию.