Отзыв о туроператоре Таларии от Anna_Neelova

1. Как узнали про турфирму? Понравился ли вам ее сайт? 

Никак не узнавала. Нужно было выкупить билет, забронированный на сайте авиакомпании Ютэйр и одним из офисом продаж был адрес, как потом оказалось, компании Таларии. Сайт на троечку, даже на 2-ку с +. Как-то не вяжется их рассказ о себе в хвалебной брошюрке и  качество сайта.

 2. Насколько удобно расположен офис? 

Удобно, близко от метро. (Я говорю про Санкт-Петербургский офис)

 3. Оцените работу персонала компании. 

Хуже некуда.

 4. Если в процессе оформления поездки и в ходе путешествия возникали проблемы, насколько грамотно и оперативно они решались?

Нужно самому разбираться в тонкостях авиатарифов. Ничего полезного и ценного вам не расскажут

 5. Интересовались ли сотрудники турфирмы качеством отдыха после вашего возвращения?

Выкупала у них только билеты. Тур не заказывала - естественно не спрашивали.

А вот и мой рассказ о первом и я надеюсь последнем обращении в эту фирмочку-посредник.

Заказав, на сайте компании Ютэйр авиабилет, поехала его выкупать через офис продаж в БЦ "Суворовский" на Суворовском пр. в Питере. Этот офис продаж оказался офисом агентства-посредника Таларии. Прихожу, а я тогда очень спешила, и мне говорят, что девушка, которая занимается авиабилетами на обеде!!! и будет через 40 минут! И естественно кроме нее никто не обучен продать и распечатать авиабилет. Кошмар! Пришлось ждать, в офисе даже свой за..попу никто не поднял, как будто на все наплевать. В такую же ситуацию попала, пришедшая за мной девушка, чтобы выкупить билет, но она ждать не стала. Сижу и жду. При этом очень смешно читается их брошюрка со следующими словами : "Мы заботимся о наших клиентах. Предоставляем качественный сервис в кратчайшие сроки". Было смешно, если бы не было так грустно. Купила, билет в обе стороны. Сказали, что при возврате ранее чем за сутки, возьмут только 500 рублей. Но! Естественно не предупредили, что у меня был какой-то минимальный тариф, по которому возврата быть не может (если сдаете, например, билет в обратную сторону). То есть вы должны сами разбираться во всех тонкостях! Вообщем, звоню им из гостиницы из Мурманска (естественно с мобильного, межгород в гостинице прикрыт), чтобы уточнить точно ли мне вернут деньги. Как вы думаете, где была девушка, занимающаяся авиабилетами? Правильно, опять на обеде ) Перезвоните, у нее пассажир, перезвоните у нее занят телефон. Короче, что хочу сказать ЛОХОВСТВО повсюду) Так что пользуйтесь всегда по мере возможности электронным авиабилетом и не будете ни за что платить агентский сбор!