Отзывы о Black Sea Travel

Добрый день.
Хотелось бы поделиться впечатлениями об отдыха в отеле «Камелот» в Крыму от компании «BS
Travel». К сожалению, наш долгожданный отдых был испорчен. По меньшей мере, 3 раза нам пришлось потратить наше драгоценное время отдыха на выяснения отношений с представителем турфирмы. Следует начать с того, что заселили нас НЕ в отель «Камелот», который мы оплатили, а в отель «Альпийская долина», который также предлагался на вашем сайте как вариант для проживания во время отдыха. Но мы, НЕ ВЫБРАЛИ «Альпийскую долину», а выбрали отель «Камелот». Тем не менее, поселили нас не туда, куда нам хотелось. По большому счету отель «Альпийская долина» оказался очень приятным, уютным и ухоженным, с прекрасным персоналом, но ощущение обмана у нас осталось. Тем более, что номера в «Камелоте» за время нашего пребывания в Крыму постоянно освобождались и затем снова заселялись, но, к сожалению, не нами. Лично у меня создалось впечатление, что эта акция была спланирована заранее. Турфирма намеренно не забронировала для нас места в отеле "Камелот», т.к. мы оплачивали проживание в этом отеле по акционной цене. Видимо, в «Камелот заселялись те, кто заплатил полную стоимость. Кроме того для меня было важно, наличие выделенной территории пляжа специально для гостей отеля. И это условие нам было обещано в устном разговоре с представителями турфирмы по телефону. Как оказалось, в поселке Малореченском, где мы отдыхали очень узкая береговая линия, и никаких выделенных территорий для гостей отельного комплекса даже и не предполагалось. Более того, в море спускались канализационные стоки,  и купаться на пляже в Малореченском совершенно не стоило бы. Среди туристов нашей группы было 3 случая отравления морской водой. Более того, после разговоров с нашими «коллегами по неудавшемуся отдыху», туристами из группы, которую поселили в «Альпийскую долину», а не в «Камелот», мне стало известно, что менеджеры турфирмы давали также противоречивую информацию о завтраках и ужинах (кому-то сказали, что будет шведский стол, кому-то , что континентальный завтрак), а также о пляжных полотенцах и шезлонгах. Предупредили нас о том, что шведского стола не будет информационным письмом за 2 дня до вылета на отдых, когда все услуги турфирмы уже были оплачены. А ведь для некоторых именно наличие обещанных условий, например,  шведского стола или выделенной территории под пляж, являлось одним из важнейших критериев выбора отеля. После длительных дебатов с резидентом турфирмы «BS Travel» Владимиром Коберским мы написали претензию руководству турфирмы. В качестве компенсации нам предложили остаться в «Альпийской долине» на вторую неделю бесплатно. Я этого предложения принять не могла, т.к. мой отпуска заканчивался. Никаких других компенсаций для тех, кто не смог остаться на вторую неделю отдыха, предложено не было. Ну, да это бы еще ничего! Настроение окончательно было испорчено, когда вместо обещанного (и зафиксированного в договоре) вылета из Крыма 10.08.2013г. нам было предложено либо вылететь 09.08.2013г. с компенсацией за 1 день отдыха в размере 30&, либо 10.08.2013г. поехать домой на поезде. В силу определенных обстоятельств мы вынуждены были выбрать поезд, да и уезжать раньше на один день не хотелось.  Мне с трудом верится, что стоимость проезда в купейном вагоне из Симферополя в Москву равна стоимости перелета из Симферополя в Москву. Но никаких денег турфирма нам не вернула. В результате отдохнули мы не так, как хотелось нам, а так, как хотелось турфирме «BS Travel

Отменили тур в Италию за месяц. Дениги не возвращают. Девочки на телефонах ничего не знают. Знает только директор. К директору доступа нет. Испорчен отпуск, испорчено празнование юбилея  всей семьей,которе должно было состояться в поездке. Взамен ничего не предлагают.Врут все время. Сначала заманили дешевым авиаперелетом. Потом оказалось что надо ехать поездом через Львов. Это уже когда деньги забрали.Вообщем два месяца водили за нос.Потом вообще все отменили. В офис еще не ходила, потому что директор постоянно в командировке или в отпуске. Разные дивицы  дают разную информацию. Если до конца марта денег не вернут, буду судиться, напишу во все крымские газеты и еще есть кое-какие рычаги.

Ребята,кто попал в сети BLACK SEA TRAVEL??????????  Я в г. Симферополе *** купил тур EC 1812 "Европейские Столицы на 18.12.2012г"Ни тура,ни денег,до сих пор я не могу получить от этой фирмы.Двери фирмы закрыты.Телефоны не отвечают!!!В электронной форме  тоже не общаются!!!Кто знает где сейчас  эта фирма и как на них выйти???? С уважением обманутый турист

Тур. фирма собрала деньги перед Новым годом с туристов и перед выедом отменили поездки.... Туристы, которые не уехали 08.12  - 18.12.12 г. вам деньги начали возвращать? Отзовитесь, может стоит идти в суд?

НЕПОРЯДОЧНОСТЬ – ДЕВИЗ КОМПАНИИ Black Sea Travel!
(Адрес г. Симферополь, улица Самокиша, 18/202).
Собрались компанией встретить новый год в Праге. Заказали тур у компании BS Travel "Новый год в Праге" с вылетом 28 декабря 2012 года. За три недели до начала путешествия руководство компании сообщило, что поездка не состоится из-за недостаточного набора группы. Нам паспорта отдали, а деньги обещали вернуть через 10 дней. Теперь мы узналем что наши финансы возвращать собираются частями по 20%, но в настоящее время мы без денег и за неделю до нового года возврат долга не начали, и, возможности оплатить другой тур, у нас нет. Когда вернут наши деньги - не известно.
Несостоявшиеся путешественники!

Что бы оставить отзыв на сайте - надо написать его на ящик менеджеру, если понравится написанное - разместят на сайте.
Перед Новым годом отменили все туры - сообщили за 12 дней. Не набрать и отменить тур не преступление, но сообщить об этом за 12 дней - преступление, за это надо наказывать, к тому же до последнего обманывали...Кто хотел поехать в тур и вернуться к Новому году  - просто физически не успевал сделать визу, да и туры на эти даты были уже набраны...Итог : полное разочарование, и неизвестно вернут ли деньги...