Отзыв о турфирме ООО Солид от Solid-Praha

Поездка в Прагу через туроператор "Солид" с 28.12.2012 по 02.01.2013.

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТУРОПЕРАТОРА "СОЛИД"!!!

1) Началось все с того, что в день начала тура прямо в автобусе сказали о замене отеля с 4* в центре Праги (отель Diplomat) на отель 3* на окраине Праги (отель Fortuna West). 5 человек сразу отказалось от тура, и правильно сделали!
2) Автобус был предоставлен без горячей воды (кофеварки), что противоречит информации, указанной на сайте туроператора "Солид": http://www.solid-tour.com/viza2.php
3) При пересечении белорусской границы сразу же сломался автобус. Мы долго ждали новый. В итоге был предоставлен микроавтобус Sprint (кто не знает - обычная МАРШРУТКА, которая ходит возле Комаровки). На этом "комфортабельном автобусе" мы добирались до Праги и обратную дорогу в Минск 20 часов в одну сторону, с коленями на уровне подбородка и с сумками, поставленными на проходе.
4) В приложении к договору было указано время отправления назад в Минск из Праги - 18.00 часов 02.01.2012. Однако, прямо в автобусе сопровождающая группы - Наталья Евгеньевна - сотрудник туроператора "Солид", заявила, что выезд обратно будет в 10 утра 02.01.2012. На возмущение всей группы реагировала хамски и нагло врала. На вопрос про время заселения в отель в Праге сначала говорила, что заселение в 10, потом в 12, а по приезду в отель в 13.30 заявила, что заселение в 14.00 - "стандартное время заселения в отель во всей Европе".
Во время переезда из Минска в Прагу на просьбу остановиться для посещения туалета родителями 4-хлетнего ребенка ответила: "Нечего ездить с детьми". Вообще, за всю поездку мы услышали от этой женщины столько разной противоречивой информации, что в конце уже просто не верили этому "генератору случайного бреда". 
5) Номера отеля-замены Fortuna West 3* оказались грязными (со следами отпечатков губ на стенах), на стенах номеров также были трещины, в душе отсутствовал шампунь и мыло, хотя в автобусе Наталья Евгеньевна заверяла, что отель после евроремонта и ничем не хуже замененного Diplomat 4*. За 3 дня проживания в номере ни разу не пропылесосили и не заменили постель. В номере не ловил Wi-Fi даже за дополнительную плату.
6) За дополнительную плату можно было купить новогодний ужин, за который собирали 67 евро. Однако, оказалось, что на самом деле ужин стоил 42 евро - цена на двери заведения. Также был обещан шведский стол с говядиной и спаржевой фасолью. В результате вместо говядины оказался батон, намазанный паштетом, а вместо спаржевой фасоли - одна сморщенная фасолинка в бокале!

Вывод: Берегите ваши нервы и никогда не пользуйтесь услугами туроператора "Солид"!