Отзыв о туроператоре ДВМ-Тур от Лена

Мы купили тур на  о. Мадейра, с размещением в отеле Орка Прайя с 25 декабря 2017 г. по 10 января 2018 г. за 268 000 руб.

    Просили двухкомнатный номер. Менеджер Москвина Екатерина сказала, что юниор-сьют в этом отеле двухкомнатный. При этом мы неоднократно просили ее уточнить эту информацию. Мы не можем жить в одной комнате, т.к. муж сильно храпит, как это не смешно. Мы купили юниор-сьют, а по приезду обнаружили, что он однокомнатный, а двухкомнатный это фэмили-сьют. Мы вынуждены были доплатить 240 евро на месте. По приезду жаловались в турфирму, они ответили, что вы подписали договор на юниор-сьют и до свидания. Что вам менеджер говорил, нас не касается.

 Поверьте, мы не идиоты, выдумывающие претензии от нечего делать. Просто не понятно, почему мы из-за безграмотного и жуликоватого менеджера должны переплачивать. Позиция руководства фирмы тоже говорит, что им надо только сорвать деньги, а интересы клиентов их не волнуют вообще. 

Это основная претензия, не хочу тратить время и описывать мелочи, говорящие, что фирма очень непорядочная.