Отзыв о туроператоре ДВМ-Тур от ирина

Присоединяюсь к отрицательному отзыву по ДВМ и Empire Service. Только что вернулись из Праги. Купили тур у ДВМ, в Прагу добирались сами, т.к. не смогли во время попасть на самолет. Тут, естественно, сами виноваты. Но далее. Компанию мы предупредили, что будем в Праге на день позже, а обратно выезжать будем с группой. Тем более, что трансфер до Дрездена. Несколько раз еще в Москве просили сообщить приезжающей стороне о том, что мы будет добираться  до Праги сами и приедем на день позже, также просили  уточнить когда и как будет организован обратный трансфер. В ДВМ сказали, что всю информацию принимающей стороне передали, а об обратном трансфере для нас будет оставлена информация  на рецепции в отеле. Естественно, там ничего не было. Уже в Праге написали в  Empire Service письмо по e-mail, с просьбой сообщить о времени трансфера - никакой реакции. Только после звонка в их пражский офис   нам ответили, что нас из списка трансфера вычеркнули. На вопрос - а разве из ДВМ вам не сообщили о нашем приезде и о том, что уезжать будем с группой - ответили - нет. Как говорится - без комменатриев. ДВМ как отправляющая сторона был  обязан проконтролировать ситуацию по трансферу, тем более,  что мы настоятельно на это обращали внимание.  Однако компания отнеслась к своим обязанностям наплевательски.