Отзыв о турфирме ТЕДИ КАМ от Оксана

Тур в Болгарию в период с 12.08.2021 по 23.08.2021 на 2 персоны ( с несовершеннолетней дочкой)

Путь в Болгарию был с помощью прямого рейса Минск -Стамбул, далее трансфер Стамбул -Болгария через Турецкую границу (6 часов)

На границе случился форс-мажор. Образовалась очерезь из 10000(!) машин турков, которые возвращались после Рамадана домой. Туристический автобус не пропустили, отправили в конец очереди. В автобусе были дети, ограниченный запас воды и еды, люди не рассчитывали на долгий путь. В итоге с 18.00 до 9.00 следующего дня, без воды и еды мы простояли в очереди. Предствитель компании, гид Крсталлина никак не реагировала на ситуацию, сказала, что подвезут воду, чай и бутерброды, однако, этого не произошло. Измученные, голодные мы добрались до отеля Regina (Солнечный берег). Отель позиционирует себя как 3*. Нас встретила представитель компании Десислава Баева, только в обед, ни извинений, ни сочувствия. На мои вопросы она ответила, что это форс-мажорная ситуация, они не несут за это ответственности. Что воду и еду они нам привозить не должны, это не входит в их обязанность. Хамила, отвечала грубо, сказала, что вызовет полицию, когда я усомнилась, что представитель может так себя вести. Это как? отдых начался позже на сутки, а если бы мы стояли на границе три дня, то минус три дня с путевки и никто не виноват. Даже в случае таких обстоятельств, компания бросила своих туристов. Маленькие дети не стали поводом подвоза еды или просто извинений.

На этом кошмар не закончился. В путевке заявлено ВСЕ ВКЛЮЧЕНО. Однако, еды не хватало, вместо супа -безвкусная жижа, вторые блюда -куриная варенная печень и несвежий картофель фри, остатки еды с обеда смешивались и подавались на ужин. На завтрак мы могли есть только хлопья, если успевали отвоевать молоко, которое заканчивалось спустя 30 минут завтрака. Из фруктов -сливы и арбуз, которого так же не хватало. Один раз издалека мы увидели виноград, но, конечно, попробовать не успели. Коктейли порошковые, спиртное разведенное. Номера не убирали, нужно было спускаться на ресепшн (!) и просить это сделать, что тоже не всегда приносило результат. Спортивный зал указан в оснащении отеля, но по факту это оказалась маленькая грязная комната с не работающими тренажерами. Интернет платный, 35Lv (около 50 бел. руб) - 7 дней, практически не ловил в номере, искали место, как партизаны. Вид из отеля со всех сторон -хозпостройки.

Кушали мы в ближайших кафе.

Но и это не весь ужас.

Во время обратного пути Болгария -Стамбул, ночью, на скорости 100 км в час, выпал из багажника наш чемодан. Покупали мы его к отдыху, в итоге он как решето. Если бы открытый багажник не заметили пассажиры, я вернулась бы домой без чемодана. Автобус старый, трещит, воняет, разваливается на ходу.