Отзыв о турфирме ГАЛАКТИКА от Алевтина

Добрый день! Договор № 15385 от 03 июня 2014 года на оформление финской визы. В течение 6 недель - с 03.06.14 по 14.07.14 мы визы не получили! Для организации отдыха 5-летнего ребёнка было принято решение о временном изъятии паспортов для поездки на море в безвизовую страну. По словам директора фирмы Галактика Суслиной Н., рассмотрение вопроса о получении виз в этот момент не будет прекращено и может по прибытии документов, как раз визы и получим! Повторно документы были сданы 01 августа 2014 года с предупреждением, что у нас запланирована поездка в Европу. И от директора Суслиной Н. была получена информация, что дата выхода документов стоит 20 августа 2014 года плюс минус 2 дня. В связи с чем, пришлось договариваться с хозяевами зарезервированных апартаментов о переносе дат на 25.08.14. По истечении этого срока, не получив виз, нами был написан запрос в Консульство Финляндии о состоянии вопроса по рассмотрению наших виз. И получен официальный ответ, что наших документов в Консульстве нет.Кроме того, цитирую: "Данная турфирма не аккредитована в Генеральном консульстве Финляндии в СПб и не имеет права подавать документы своих туристов в Генеральное консульство на оформление визы в Финляндию". В группе "вконтакте" после написания этой информации занесена в чёрный список, в группу не войти. На дальнейшие вопросы к директору Суслиной Н. конкретных ответов не получено.