Отзыв о турфирме ГАЛАКТИКА от Светлана

ТФ Галактика, забронировали у них тур в Таллин на ноябрьские праздники... В день выезда, ожидая автобуса, дозвонились сами до гида и узнали, что никакой поездки не будет! Тк возникли проблемы с автобусом. 
Причем, пошерстив потом интернет, оказалось, что это у них отнюдь не первый случай.
Нчальниа их на работу в этот день не вышла. Никто не извинился, по телефону сотрудники хамили. Написали заявление на возврат денег - мурыжат с возвратом! Не могут назвать дату возврата средств! 
В своей группе вконтакте активно удаляют все негативные отзывы и реплики в свой адрес, и выглядят там белыми и пушистыми. 
Начальница - самая настоящая хамка и непрофессионал.
Мы были готовы к альтернативным вариантам этой поездки - нио их никто не предложил. Эта ТФ даже не попыталась выйти из ситуации с достоинством и отя бы попытаться сохранить нас ка клиентов. 
Наплевательское отношение к туристам.