Отзыв о турфирме ГАЛАКТИКА от Ксения

Обратите внимание! Как-то чёрт дернул меня купить купон на тур Рига-Юрмала от турфирмы «Галактика»… Расписано было все распрекрасно: 3890 за путевку на двоих, куда входит: проживание в отеле с завтраком, экскурсия по Риге, комфортабельный автобус от СПб до Риги-Юрмалы и обратно (чай/кофе в автобусе, биотуалет в автобусе), выезд в пятницу вечером, суббота-воскресенье в Риге-Юрмале, в понедельник в 5 утра прибытие в СПб. Перед покупкой купона я позвонила в агентство и уточнила даты выезда, т.к. мне необходимо было в понедельник с утра на работу. Меня уверили, что выезд 6 вечером, в понедельник сможете пойти на работу! Тур оплатили вовремя, ждем отъезда. В день отъезда после 16.00 я забеспокоилась: почему не звонят из турфирмы? Звоню сама, дозваниваюсь с 20-ого раза, и мне сообщают, что выезд не сегодня, а завтра поздно вечером! Получается, что возвращение на Родину будет во вторник утром! На вопрос с чего вдруг?! – Отвечают, что так и было запланировано при продаже туров, и что я и еще пару человек не знали, а вот все остальные были в курсе! Очень неприятная мадам также сообщила, что либо мы едем завтра, либо «до свидания» денежки! Причем на предъявление мною ими же выписанного «посадочного талона», где черным по белому написано выезд 06.07.2012 г. в 23.00, было сказано, что это «вообще ерунда и ничего не значит»!…. Деваться некуда! Не выкидывать же 6000 руб. (доплачивали за топливный сбор)! Кое-как со слезами отпрашиваюсь у начальника за свой счет на понедельник. Садимся в автобус в 00.30 с метро Московская, выясняется, что в автобусе нет чая и кофе, а также не работает туалет! Тут все взбунтовались: «Мало того, что дату перенесли, никого не спросив, так еще и с этим обманули!!!» На что невозмутимый гид сообщает: «Чай/кофе – это комплимент, а не обязанность турфирмы…» Но возмущенные обманутые горе-купонщики его «добивают», тут же выясняется, что все были неприятно удивлены (мягко говоря) переносом даты выезда и всем пели одну и ту же шарманку: «Все знали, а Вы один перепутали и теперь возмущаетесь!» К сожалению, туалет так и не работал, и мы на каждой остановке тусовались в очереди в единственный на все заправку туалет, отчего стоянки растягивали и время в пути соответственно! После такого сервиса Рига и Юрмала как-то не впечатлили… Поэтому берегитесь Граждане наглых и завравшихся турфирм типо «Галактика»!!!! Не советую к ним обращаться!