Отзывы о Диана

Желающим отдохнуть в северной розе!
На выходных снимали домик, предварительно по договору оставляли залог 3000руб. Когда пришло время сдачи помещения (после отдыха) женщину администратора позвали принять помещение,чтоб потом не возникло вопросов.Она приняла, сказав что только пересчитать ей останется после нас комплекты белья и посуды,это она сделает позже. На следующий день пришли в фирму "Диана" и залог нам не вернули, обвинив нас в том, что мы сделали вмятину на двери. Когда мы уезжали вмятины никакой не было.
Помимо всего дрова они не предоставляют, туалеты не отапливаются, как было обещано.

Будьте готовы сами выносить баки с водой, иначе придется ползать с тряпкой. Туалеты не обогреваются, как было обещано.Белье постельное с дырами выдается.

Решайте сами отдыхать тут или нет.

Отдых мой был в октябре месяце,изначально вопрос решался о поездке в Грецию но так как ваша фирма мне сказала что визу готовить уже нет времени,хотя другие агенства предлагали мне визу сделать за 10 дней, пришлось взять поездку в Турцию,но настрой был на хороший отдых ,была в Турции во многих местах,но так как был конец сезона выбрала Аланию,перед тем как выбрать отель,решила проконсультироваться с вашим специалистом,естественно менеджер мне посоветовал якобы очень хороший отель и по цене и по обслуживанию!!Я естественно послушав сопротивляться не стала,приехав туда  я вышла из автобуса и просто очумела,Отель похож на б...притон оттуда вываливаются пьяные телки и таких не сканчаемое колличество,я перехожу дорогу,мне как должно в принципе быть всегда никто не помог перенести чемодан,автобус вел какой то законченый водитель,гиды молчат,тот русский не понимает,поставил автобус так что движения вообще не видно,переходили дорогу на угад!!Повезло что встретила землячку,приехав в 9 вечера,очень уставшая,мне говорят что номера нет свободного,а не хотите ли вы посидеть послушать музыку или поселиться с чужой не знакомой мне женщиной и ребенком в номер!.Я естественно объясняю что хочу отдых и душ и свой отдельный номер,а они мне снова нет номеров и все,я вызвала хозяина,это придурок сделал вид что он не понимает русского и говорит мне типо извините,номеров нет,спустя 10 минут конкретной брани выясняется что номера уже есть,только на этаже где живет персонал,только море с балкона как написано в описании отеля нет!!!Я начала за не маленькие деньги звонить своей маме чтобы она связалась с вами!!!Номер мне дали к 2 часам ночи,в душ я ходила у не знакомого человека.В результате звонит мне ваш бестолковый менеджер на следующий день,Наташа или Татьяна с Бойчука 2 если я не ошибаюсь испрашивает у вас что то случилось?Сейчас придет ваш гид,гида мы ждали до 6 вечера,пришел значит какой то глупый хохлядский осел и говорит, я только гид и ни чем не могу я помочь,что это заморочки отеля,а таких как я уточню было очень много!!!!Короче в результате персонал меня возненовидел за мои требования,хотя они были абсолютно обычны,еда была отвратная,макароны с солеными огурцами и помидорами еще наверно никто не пробывал?Есть не хотелось с момента приезда целую неделю,потом повар научился готовить как я поняла!!!Персонал весь грязный,слюнявый,форма одежды аж черная от грязи,в ванне  в номере воняло канализацией,чуть позже выяснилось что выше меня был ресторан.Анимации нет,одну песню крутили по 7 раз за вечер!Спустя неделю у меня из номера украли деньги и сыворотку для волос,гид же на это это ответил не пойман не вор,такое бывает,якобы надо все вещи убирать,а то что я деньги заплатила и за это и еще должна вещи убирать это нормально,выяснилось что там не первый раз воруют!!!Опять же позвонила ваша бесголовая менеджер и спросила что случилось,а помочь она мне не могла,она меня переадресовывала к гиду,который просто не мог решить никаких проблем!!Это был самый омерзительный отдых в моей жизни, ничего хуже я не вспоминаю,у вас никто не подсуетился чтобы помочь,я потеряла деньги и время,испортила себе настроение перед свадьбой!!!!Я конечно понимаю что вам лишь бы продать свою услугу,но вы и не забывайте что в городе работает сарафановое радио,я никогда больше к вам сама не пойду и другим не посоветую!!!!

ТАКОГО отдыха я не помню со времен трудовых лагерей в школе!

Надо было конечно заподозрить неладное еще в офисе. Хамили как в старые добрые времена. Не могли ответить не на один конкретный вопрос.

Но реальные проблемы начались уже в Праге.

Наша встречающая опоздала на 45 минут в аэропорт. Когда мы высказали неудовольствие, нас же еще и облаяли, сказав: "а у нас тут пробки! Ну и подумаешь - подождали!"

Отель был - такой убогий, а в путевке было написано, что это 3*. Из всех заявленных удобств было только радио. Ни телевизора (этот вопрос вызывал у администрации отеля жуткое удивление, впечатление было такое, будто они об этом предмете вообще никогда не слышали), ни шампуня. Я мылся в кипятке, т.к. холодная вода была только днем, тогда когда мы были на экскурсиях.
У некоторых туристов из моей группы (которые жили в других отелях) - воровали еду из холодильника - в 5* отеле!!! Все 14 дней на завтрак питались сосисками, от которых под конец тошнило уже всех.
Пытались пожаловаться в "Диану" - они с нами в Праге разговаривать не хотели. Намекая на то, что эти вопросы надо было в Северодвинске утрясать.
Один раз дали такого гида, которая по-русски говорила с трудом. Это была не экскурсия, а мучение!
Это был кошмарный отдых!!! Я желаю всем сотрудникам туристического агентства "Диана" всегда отдыхать так, как отдохнул я!