Пришли в данное агенство мы по рекомендации (работает знакомая) для приобретения путевки в Прагу. Документы оформили вовремя, в аэропорту нас встретили, отвезли в отель Мушкетер3*, который нам рекомендовали в Москве, в Праге по дороге до отеля начали продавать экскурсии (не соглашайтесь! в городе очень много экскурсионных бюро на русском с намного более доступными тарифами!)...с этого момента все и началось: нас поселили в очень грязный, с жутким запахом номер. При обращении к представителю агенства-вроде Наташа-, пока она не уехала, развела руками, обещала с нами связаться, но это осталось на уровне обещаний. Никто нам за 5 дней не позвонил, на смс не ответили. Мы самостоятельно договорились с ресепшн на более приличный вариант. Агенство нами интересовалось только для экскурсий!
Экскурсии скушные, Наталья рассказывает об одном и том же, это сплошной монолог.... посетили 2 ее экскурсии, ни одна из них нам не понравилась: Старая Прага (с заездом на ЧАС в ювелирный магазин) и Мистическая Прага ( мистики там нет ни капли. В других агенствах гид в костюме смерти или скелета, здесь ничего такого нет). На вопросы группы ответ один - все вопросы в конце экскурсии, но в конце экскурсии она тихо испоряется: Карлов мост посмотрите самостоятельно... экскурсия закончилась...
По собственному опыту не советую Вам обащаться в данное агенство.