Отзыв о туроператоре PANTEON ( Пантеон ) от AdaDamadge

Добрый день!
1. Как узнали про турфирму? Понравился ли вам ее сайт?
С данным тур-оператором нас познакомили девушки из тур-фирмы, которые просто бронируют путевки по выгодным ценам. И это стало огромным уроком на будущее - Скупой платит дважды!!! Сайт как сайт, как у всех, только и-мейл для связи с Пантеоном не указан, что сильно услажняет общение! Но зачем он им, кому хочется читать негативные отзывы, правда? 
2. Насколько удобно расположен офис?
  Офис тур-фирмы, где мы всегда заказываем путевки, расположен удобно,
3. Оцените работу персонала компании.
 С персоналом комании общалась 08,03,2013 г. в 17-06, по телефону для экстренной связи +79160817993, когда возникла проблема с размещением у моей мамы (кстати в Шри-Ланке). Мне ответил мужчина, который НЕ представился!!!  НЕ сказал, что он представитель Пантеона (пока я сама не спросила)!!!  Говоил неохотно, слышно его было очень плохо из-за громкой музыки на заднем фоне. В итоге, сказал, что свяжется с менеджером и что-то там выяснит... В чем я лично очень сомневаюсь...  Так что оцениваю работу на -1. 
4. Если в процессе оформления поездки и в ходе путешествия возникали проблемы, насколько грамотно и оперативно они решались?
   Проблемы с данным тур-оператором, Пантеон, возникают у нас второй раз!!!  И второй раз они нас прокатывают легко и просто, каждый раз прибегает девочка-дурочка и разводит лапками (интересно, это дети их руководства так стажировку проходят и нервы себе укрепляют?). Ниделается НИ-ЧЕ-ГО, повторяю по буквам Нина Ирина Харитон Ульяна Яков, НИ-ЧЕ-ГО!!!  Первый раз, моя мама полетела в Грецию с Пантеоном в 2012 году, то ли весной, то ли осенью, оплатив там 5* отель и номер делюкс))) Но жить их отправили в соседее здание похожее на 3-шку, но на той же территории, а делюкс заменили  стандартом в полуподвальном этаже с тараканами (кстати, за тараканов мама не платила, их походу бонусом дали).
Так вот, им бы так и не дали, то за что они заплатили, если бы местный грек не посоветовал им сфоткать таракана и предоставить фото на ресепшен. После этого им сразу дали делюкс в 5*, извинились и вобще стали к ним крайне внимательны (только бы фото не выкладывали в и-нет). А в таком гадком положении оказалась н только моя мама, но и все клиенты Пантеона!  Так что Пантеон себя никак не проявил, а греку (из другой тур-фирмы) огомное пасибо!!!
    Второй раз мы с Пантеоном схлестнулись как раз 8 марта и снова мама и снова не тот номер! Это ж надо было так не заметить, что нам то же животное подложили!!!  Увидили бы раньше, сбежали бы... НО... уже поздно. Праздник маме уже испорчен!!!  Спасибо Вам Пантеон Тревел, надеюсь Ваши мамы получат такой же подарок рано или поздно!  И снова Ваши сотрудники, аки страусы, головы в песок и нет их...  Зато сотрудники отеля не растерялись, всего за каких-нибудь 100 у.е. с человека (а человек полетело аж 4 и все дамы), им сразу же предоставили хорошие номера.  Ну не захотели дамы себе праздник и отдых портить, их понять можно. Деньги, конечно, столь благородный Оператор не вернет, да и никто и не сомневался. Спасибо за испорченный праздник и неквалифицированный персонал!!!
5.  Интересовались ли сотрудники турфирмы качеством отдыха после вашего возвращения?
 Смешной вопрос, конечно же НЕТ)))  Им же пофигу на нас, сняли деньги и гуляйте))) Да?  Разве им интересно все это выслушивать?  Не интересно...  Интересно знать мнение туристов, когда Вы Хороший тур-оператор, когда Вы любите своих туристов, помогаете им решать проблемы, а Пантеон так не делает. Плохой тур-операто, не ходите с ним в Африку гулять, да и вобще никуда с ним не ходите, не летайте и не рискуйте!
Удачи Вам туристы, поменьше Пантеонов Вам!!!