Отзыв о туроператоре Золотой Эдем от Wictor

1.Узнал от знакомых, посмотрел в Интернете, вроде нормальный сайт, но не сказано сколько лет на рынке и прочих "мелочей", что касается исполнения действия законов.  И возникло сомнение в том плане, что ни одного отзыва нет в Интернете!Информация с сайта!1.    скидка 2%. Вам достаточно принести нам распечатку этой страницы, чтобы получить скидку!* ; 2.    при повторном обращении размер скидки увеличивается; 3.    офис компании находится очень близко к метро На отдыхе может случиться все что угодно: Вам может понадобиться телефон соседнего отеля или продлить тур, узнать для родственников время Вашего возвращения или передать им привет. С нами Вы можете это сделать без проблем; 4.    мы молодые и веселые - у нас приятно покупать!  : ))

     Всем гостям мы предлагаем чашечку кофе.  Кофе не предлагают!  Скидки да!

2.Офис расположен достаточно удобно (недалеко от метро) и по интерьеру работают давно...3. Персонал начал работать очень хорошо и с энтузиазмом. Менеджер Елена достаточно быстро мне позвонила после оставленной заявки на 1001.ру  и предложила несколько вариантов отелей отдыха на Майорке. После нескольких дней общения и переписки (эл.почту не смотрят, только после звонка. Ссылаясь якобы плохо у них работает Интернет. :(   Ещё раз  подозрительно). Было предложено очень замечательное предложение от которого я не смог отказаться и в субботу решили Заключить договор.4.В субботу Елена рьяно начала оформлять договор и запрос на отель, но узнав , что  я собираюсь внести всю оплату только в понедельник. Вдруг категорически отказалась оформлять. Ни какие просьбы не подействовали. Пришлось оставить жену в офисе с документами, а самому бежать за деньгами. Когда принёс деньги, только после этого был оформлен договор, было сказано, что всё окей! Ни каких проблем и позвонят чтобы принесли все документы (сейчас не было справки с работы) и рассчитались до конца. С приятными ожиданиями мы с женой покинули офис "Золотого Эдема".   Какого же было моё удивление, когда в понедельник мне позвонила Елена и сказала, что стоимость отеля в два раза дороже!!!! Я обалдел!  Но разговорчивая Елена тут же обещала поискать другой отель в старой ценовой категории (хотя по договору должны предложить другой отель, но такой же категории).  Потом был предложен отель, который я самого начала отвергал, и в ответ что я буду забирать деньги, как клиент я потерял всякий интерес для Елены. Уточнив у менеджера, что мне нужно взять с собой чтобы забрать деньги, утвердительно получил, кошелёк! Но как оказалось, что я - наивный чукотский мальчик, верящий менеджеру, которая с её слов работает  с Испанией уж 12 лет!!!! (Берите с собой все документы, что вам дали и паспорта, а то без паспорта они Вас уже не узнают!)Сомневаться в компетентности Елены, мне не приходится. По этому  полагаю - ЭТО БЫЛ ЧИСТЫЙ РАЗВОД! Для того чтобы впарить не популярный отель!     В офисе от меня постарались, по быстрей избавится и на заявление, что Вы меня кидаете! Получил – Мы ещё Вас не кинули, мы же вам деньги возвращаем! Спасибо, подумал я, надеясь услышать хоть какие-то извинения, если это была ошибка L. Но Елена была очень занята, «обувкой» новых клиентов и я для неё уже умер…  Хорошо, что ещё осталось время обратится в другие агентства…. Думаю, если получиться съездит, приеду расскажу. О другом турагентстве.