Отзыв о туроператоре ООО "СНП" от ochenploho

Ехали из Питера через Москву в Болгарию на 3 недели 3 мамы и 3-е детей 2-х лет. Обратились в СНП, т.к. они работают с отелем, который нам был нужен. Опасайтесь менеджера Регины! Очень не расторопная, отвечала на наши письма через 2 дня и не по теме! А самое главное, что когда мы приехали в отель - оказалось, что СНП не верно дал информацию о нашем бронировании и нас хотели разместить в 2 3-х местных номера, вмсето оплаченных 3-х номеров, при этом маму и 2-х летнего ребенка расселяли в разные номера. Мы потратили кучу денег на переговоры с Мосвой, в результате все таки добились своего - того, что оплатили.
Из 3-х менеджедров с которыми я общалась в СНП - единственный нормальный Лебедева Татьяна, она реагировала оперативно и по теме. Благодаря ей вопрос с размещением был решон.
В дынный момент я написала претензию о возмещении переговоров из Болгарии с Россией - посмотрим, что мне ответят!

Анна,
Санкт-Петербург