Отзыв о туроператоре ООО "СНП" от tanya

Купили у турфирмы ООО "СНП" тур "новогодние праздники на родине деда Мороза, Дача Деда Мороза". Менеджеры тур. фирмы общаются вежливо ровно до момента оплаты тура, после начинается либо полное игнорирование, либо хамство. Информацию по туру до последнего не выдавали, в итоге пришлось самостоятельно звонить в Великий Устюг узнавать, оплатила ли наша турфирма нашу же путевку....

Уже в Великом Устюге оказалось, что тур.фирма ООО "СНП" всего лишь перекупщики, а тур принадлежит ООО "СеверГрадъ", хотя при оформлении тура специально акцентировали на этом внимание и спрашивали, заверили что тур их.

Тур оказался просто ужасен: постоянные отмены и изменения в программе, про которые никто не уведомляет, на любые замечания и просьбы ответ один "Не нравится, собирайте вещи и уезжайте". В памяти навсегда останется новогодний банкет с нетрезвым дедом Морозом, который стоял с трудом, поэтому сразу сел на стул и предложил детям сразу раздать оплаченные заранее сладкие подарки, без песен и стихов, а вишенкой на торте стало то, что в процессе выдачи подарков у него отклеилась борода.....Разрекламированные менеджерами тур.фирмы ООО "СНП" шоколадные конфеты ручной работы на дели оказались сосульками и леденцами, от внешнего вида которых уже плохо.

Вообще нетрезвые сотрудники стали визитной картой ООО "СеверГрадъ", узнать какую то информацию было не возможно.

Питание в деревенском стиле у компании ООО "СеверГрадъ" это вареная свекла с чесноком, тушеная капуста, отварная картошка, селедка с луком, холодец, квашеная капуста, то что большинство из этого не подходит детям, коих было много в туре никого не волновало.

При возникновении трудностей компания ООО "СНП" самоустранилась, отказалась помогать, предложили решать вопрос самим.