Отзыв о туроператоре Кругозор от Андрей

Ездили отдыхать в пос. Лазареское через турфирму «Кругозор», обратились за услугами так как хотели и надеялись, что турфирма поможет комфортно и спокойно организовать наш отдых, на отдыхе хочется отдохнуть, а не тратить свои нервы….результат был с точностью да наоборот…В первый же день по прибытию в гостиницу «Каравелла», обнаружилась, что улицы Мира 19, как указала нам тур. Фирма в договоре, нет в пос. Лазаревском в принципе….за то есть ул. Мирная, д.19. Турфирма «Кругозор» и по сегоднешний день уверяет нас, что официальный адрес, гостевого дома «Каравелла» ул. Мира,д.19, говорят этот адрес указан на сайте гостевого дома (официальная ссылка на сайт …), правда сайт не показали, а на вопрос покажите, пожалуйста, эту улицу в пос. Лазаревском, …найти отказались! В день приезда мы узнали, что выехать нам нужно в 8 утра последнего дня, хотя поезд у нас был в 20.53 этого дня….т.е в +40 градусную жару-13ч, мы должны были находиться не понятно где…хотя в договоре было прописано четко время пребывания в гостевом доме 7 ночей/8 дней, по факту мы в там находились 6 суток 20 часов…или проще 7 дней/7 ночей. При звонке в тур. Фирмы мне рассказали про условия гостиниц в Турции, Геленджике, НО решение конкретной ситуации не было предложено никакой…сколько стоит сутки оказалось коммерческой тайной…и то что мы на поезде приехали, а не на автобусе для фирмы тоже оказалось открытием (хотя ж/д билеты нам подбирала сама тур. Фирма, впрочем и договор подписывала сама Екатерина-директор тур. фирмы). В общем, в последний день нам пришлось искать еще одну гостиницу самим и оплачивать ее недешево, т.к. на 1-и сутки жилье предоставлять там никто не хочет, просто не выгодно. Теперь о гостевом доме «Каравелла», тур.фирма «Кругозор» не потрудилась рассказать нам, что в гостевом доме есть номера и коттедж….стоимость и условия проживания, соответственно тоже разные (впрочем, как и про выезд из гостинице в 8 утра они тоже забыли).Порадовало только одно, что в коттедже все таки оказался душ и кондиционер, как обещали. Постельное белье было грязное, комнату не убирали ни разу (хотя мы подходили просили к горничным), мусор выносили один раз в два дня (при жаре +35 градусов, поверьте это не очень приятно), поэтому часто выносили его сами. Зато на сайте гостевого дома «Каравелла» указано «уборка номера через день, вынос мусора из номера – ежедневно». В предпоследний день отдыха персонал «Каравеллы» просто подошел и выключил холодильник, хотя там лежало море наших продуктов , вытащить продукты из холодильника и предупредить нас, никто не потрудился…сославшись на то, завтра у них новый заезд и холодильник нужно разморозить…ответ персонала был «Ну, и шо…что у Вас там продукты…».Подводя итог отношение тур фирмы «Кругозор» сводиться только к сбору денег, далее они не за что не ответственности не несут (мол это уже проблемы отдыхающих)…все что так хорошо расписывается до поездки, перекрывает новостями которые Вы узнаете по прибытию в место отдыха. Обслуживание в гостевом доме «Каравелла», коттедж, и условия проживания оставляют не очень приятное впечатление.