Отзыв о турфирме best way to travel от Елена

Если вы хотите испортить себе отдых то обязательно обратитесь ТУРИСТИЧЕСКОМ АГЕНТСТВЕ БЭСТ ТРЭВЕЛ. У моей мамы была мечта побывать за границей. И вот я решила сделать ей такой подарок на 66-летие. Решила для начала съездить недалеко, в Турцию. Долго выбирали отель, что бы все удобно было и пляж рядом и не на дороге стоял, и климат мягкий. Наконец взяла путевки в отель Zen Phaselis Princess Resort & Spa 5* в Кемере. Оформляли все в ООО "Туристическое агентство "Бэст Трэвел" на проспекте Октября , 106/3. Менеджер был в курсе , что еду с пожилой мамой и ребенком. В договоре были прописаны номера стандарт (т.е. в основном корпусе на территории), но когда приехали забирать ваучер в день отъезд, оказалось, что нам зарезервировали номера Апарт. Это номера в отдельном здании за территорией отеля (где-то 1500 м) , привозят на территорию отеля и обратно в "резервацию" на автобусе по графику, в разные промежутки времени. Менеджер и директор Черепанова О.Р., когда я начала возмущаться, этого так сказать "Туристического агентства" объявили мне, что в договоре опечатка и я должна была сама догадаться об этом. В общем довели меня там до слез, выставили крайней и попытаться что-то сделать , перебронировать например, отказались…. Мне было предложено решать свои проблемы самостоятельно. По приезду удалось поменять номер только через 5 дней естественно за дополнительную плату. А пять дней мы жили в номере 3-3,5 м. кв. Три кровати от стенки до стенки без прохода, мама с больными коленями ползком заползала чтобы лечь. Стоимость путевки с ранним бронирование в марте составила 78 000 (два взрослых и ребенок), был выбор и других пятерок по такой цене. Фактически номер же тянул на слабенькую 3, и море за 1500 м.