Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о туроператоре Туристическая фирма `Вокруг света` от L. N.
Первое наше путешествие состоялось в мае 2004 года в Ростов Великий. В 2005 году мы ездили с ними в Серпухов и в Приокско-террасный заповедник, в 2008 году побывали на очень интересной экскурсии по Москве: «Архитектура модерна». В 2010 году была экскурсия «Мировые религии» и поездка в Жостово и Федоскино, а также в Спасское-Лутовиново.
Выбирали мы и более продолжительные туры, организаторами которых были уже фирмы принимающей стороны, но приобретали путевки мы неизменно у «Вокруг света». Таким образом мы в 2007 году съездили в Псков, Пушкинские Горы и Изборск; в 2009 году – в Вологду, Кирилло-Белозерский и Ферапонтов монастыри; в 2010 году – в Казань, Свияжск и Раифский монастырь; в 2013 году – в Крым и по Западной Украине.
Согласитесь, список довольно солидный. Для того чтобы восстановить хронологию, мне пришлось посмотреть свои записи и фотографии. Может быть, что-то и упустила за давностью лет. Этот список мог быть еще больше, но мы практикуем и самостоятельные автомобильные поездки. Несмотря на это я нередко делаю выбор в пользу «Вокруг света», особенно в тех случаях, когда для меня важен рассказ экскурсовода. По нашему опыту, экскурсоводы у «Вокруг света» люди высокопрофессиональные, и их интересные рассказы всегда оставляли самые хорошие впечатления.
По поводу работы офиса я ничего сказать не смогу, т.к. путевки всегда оформлял муж. Но никаких замечаний он не высказывал. Я же неоднократно общалась с сотрудниками по телефону и с помощью электронной почты, и это общение меня полностью удовлетворяло: подробные ответы на все мои вопросы поступали всегда и без задержек. Должна сказать, что для меня общение с представителями той или иной турфирмы с помощью электронной почты является своеобразным тестом. Если на заданные вопросы отвечают, то с этой фирмой я, возможно, буду иметь дело. Если же ответа нет, название фирмы сразу же вычеркивается мной из списка возможного выбора. Может быть, я и не совсем права, но этот метод меня пока что не подводил.
Еще мне нравится, что в каталоге этой фирмы представлены не только классические маршруты, но для постоянных клиентов ежегодно появляются новые интересные предложения. Не скрою, когда я задаюсь вопросом: а куда бы еще махнуть, я частенько открываю каталог «Вокруг света» в поисках свежих идей (и не только в печатном, но и в электронном виде).
В заключение я хочу поблагодарить сотрудников компании за хорошую организацию нашего досуга, пожелать им успехов и чтобы их никогда не подводили партнеры. Ждем новые интересные маршруты!