Отзыв о туроператоре KOMPASS KOMFORT от Aigul

Из Дюссельдорфа брала тур в Париж "Париж вашей мечты" (6-9 мая), за что было оплачено 100 евро. При поездке оказаллось, что с нами в автобусе ехали туристы с другим пакетом "Окно в Париж" по цене 69 евро (затем покупали экскурсионный пакет за 59 евро). И мы и они платили дорожные сборы. Но после того как гиды - Гарри и Марина - раздали программы тура оказалось, что мы заплатили 100 евро только за проезд на автобусе, за остальные экскурсии надо было постоянно доплачивать. Одну экскурсию не взяли несколько туристов, так нас выгнали с автобуса под дождем и оставили на площади на 1 час. В программе указано, что мы оплатили сопровождение гидов, а мы были предоставлены сами себе. Было такое ощущение, что Гарри и Марина постоянно занимались вытаскиванием денег у туристов. Меня интересуют ответы на следующие вопросы:
1. Почему два разных тура посадили в один экскурсионный автобус?
2. Почему я заплатила 100 евро за проезд на том же автобусе, что и туристы тура "Окно в Париж" за 69 евро?
3. Почему мне было испорчено знакомство с Парижем и кто за это ответит?
4. Почему в турфирме есть неквалифицированные гиды?
С этой же турфирмой была в поездке по столицам Бенилюкса - все отлично. Гиды - Маргарита и Лиана - просто молодцы, чудо. Огромное им спасибо!!!  Ездила в Прагу и Вену - гид Ирина - молодец!!! Постоянно проверяла, чтобы никто нигде не остался.