Отзыв о туроператоре KOMPASS KOMFORT от Irina1960

27.09.2010 отправила двух воих гостей в поездку в Амстерадам с фирмой Kompass-Komfort. Поездка стоила 19 евро.  Но дело не в цене.

Во время переезда оказалось, что сидение в автобусе поломано, не фиксируется.  3 часа поездки в Амстердам и обратно на таком кресле врядли кому-то покажется заманчивым. После поездки созвонились с сотрудниками фирмы, попытались выяснить, что это за качество предоставляемых услуг. Никаких извинений, сочуствий, предложение все претензии изложить письменно на имя господина Соколова, директора фирмы.

Изложили. Прошло три недели, никакого ответа. Позвонили и имели "удовольствие" выслушать мнение господина Соколова. Опять никаких извенений, только попытка перевесить все наши претензии на нас же самих (вот вы какие привередливые). Единственное, что обрадовало, сообщение господина Соколова о том, что кресло таки починили, в ноябре. Так что всем приятных поездок. Но во избежание вот таких "сюрпризов", советую выбирать другие фирмы. Их в Дюссельдорфе и Кельне предостаточно.