Отзыв о туроператоре KOMPASS KOMFORT от piwowarowa

Я живу в Германии 15 лет и пользуюсь услугами почти всех русских турфирм.Во время последней экскурсии,состоявшейся 17-18 октября по маршруту Баден-Баден,Страсбург с Вашей компанией со мной произошел курьёзный случай, я забыла свой головной убор в гостинице в Страсбурге.После окончания экскурсии по Страсбургу,в свободные 2 часа я решила заехать в гостиницу и забрать забытую вещь.На мой вопрос"Как мне попасть в Гостиницу?",сопровождавшая нас сотрудник Марина развела руками и сказала,что ничем помочь не может,т.к адреса и телефона гостиницы она не помнит,а как проехать тоже не знает и ушла обедать.На моё счастье мне помогла  немецкий экскурсовод,она только сказала,куда мне нужно обратиться и через час забытая вещь была у меня в руках. У меня пожелание Вашей фирме:Готовить персонал компании более компетентным.
В остальном экскурсия мне понравилась.