Отзывы о ЗАО Тройка Тур

Добрыйй день, уважаемые выпускники 2008 года!Являясь сотрудником турфирмы "Тройка Тур"  отмечаю следующее:1) просим уточнить, кто посоветовал нашу фирму, с каким менеджером от нашей фирмы Вы работали, какие документы Вам выдали при оформлении тура и каким образом (мы находимся только в Санкт-Петербурге и не имеем другого представительства "Тройка Тур" или тем более частных лиц, которые продают наши туры). Все продажи проходят ТОЛЬКО в офисе в Санкт-Петербурге. Также наши программы могут быть представлены у наших агентов - туристических фирм, имеющих с нами договор (Вы можете уточнить это у агентства при оформлении путевки).2) компания "Тройка Тур" не предоставляет автобусов в аренду из других городов России в Санкт-Петербург и соответственно не осуществляет перевозок школьных групп в ночные часы. Находясь постоянно в Санкт-Петербурге наши менеджеры прекрасно осведомлены, что экскурсия по ночному Петербургу не может начинаться в 03 часа ночи, при условии, что мосты начинают разводить в 01-20 часов ночи. 3) учитывая многолетний опыт наших гидов, которые, как правило, ведут расселение туристов по гостиницам или в Вашем случае на теплоходы, ситуации неразберихи не могло возникнуть, так как гидам выдаются четкие списки. В Вашем варианте у меня есть подозрение, что вопрос расселения взял на себя Ваш организатор. Таким образом, претензии о переселении части Вашей группы не входит компетенцию турфирмы. О том, какие именно категории кают предоставляются, и в каком объеме указывается в договоре при оформлении заказа. Также при заказе дополнительных услуг (экскурсий, питания) программа, время и место их предоставления указывается дополнительно и согласовывается с заказчиком.4) к сожалению, вопросы, связанные с погодными условиями не могут контролироваться турфирмами.В дальнейшем при бронировании туров просим быть внимательными и обращать внимание:- туры можно купить только в офисе турфирмы или специально отведенных для этого местах,- при оформлении путевки Вам выдают: Договор, Документ об оплате, Путевку/Ваучер. В документах должно быть четко указано, у кого Вы приобретаете путевку (наименование организации, телефоны, адреса, печати организации и подписи), что именно входит в состав тура (даты тура, категорию размещения, названия отеля/теплохода, экскурсии и порядок их предоставления). Договор составляется в 2-х экземплярах, одни из которых остается у Вас.При возникновении вопросов или для разъяснения ситуаций, противоречащих договору, Вы всегда можете связаться с сотрудниками турфирмы.

Наступило лето,и мы с ребятами из класса решили отдохнуть где-нибудь и повеселиться,тем более,что это наш последний шанс собраться куда-то вместе.Выбор пал на Санкт-Петербург.Посоветовали фирму Тройка-Тур.И мы в веселом расположении духа отправились в путь,не думая что так надолго запомнится наш отдых.С самого начала всё пошло не так:когда подъехал автобус,мы сразу удивились наличию каких-то "левых" номеров и непонятно зачем присутствующей надписи "Моршанск" на нём.Взойдя по ступенькам и расположившись в салоне,мы удивились отсутствию обещенного комфорта и элементарно не нашли даже телевизора на ожидаемом месте,умолчу о прочих недоразумениях этого "комфортабельного" автобуса.Кое-как рассевшись мы тронулись в путь.(около 11ч.)В нашем "замечательном" транспорте не оказалось и кондиционеров,оэтому были открыты три люка,и,что естесственно,нас продуло уже к вечеру,но,закрыв их,мы бы умирали от духоты.Спустя 16ч.такого периодического ветродуя,мы-таки прибыли в Питер(время 3ч.ночи),расчитывая километры,нашу скорость и время,необходимое на преодоления расстояния.Собрав предварительно деньги на экскурсию на разводные мосты,нас высадили из автобуса и сказала погулять по городу часов до 6-ти утра(это в 3ч.,когда шёл дождь),экскурсии,чего и следовало ожидать не было,т.к.мосты развели без нас. И это было лишь начало путешествия.Не хочу далее в подробностях описывать всё,что свалилось на наши головы,но суть в том,что дальше началасть неразбериха в том,куда едем,сколько человек,на каких автобусах(с нами был ещё один с детьми и младшими школьниками),по сути дела перед отправлением нас толком не посчитали и рассчитали всё необходимое на кол-во человек.Такой кощмар прододжался до вечера того же дня,потому что часов в 20,мы должны были регистрироваться на теплоходе "А.С. Попов" для даньнейшей поездки на о.Валаам.И тут выясняется,что небольшая часть грппы,именно наш класс,должен плыть на другом теплоходе,в каютах,находящихся в самом трюме и проч. и проч.Единственным лучом света в этом действительно темном царстве,оказалась экскурсия по о.Валаам.Но всё хорошее быстро заканчивается и пора было возвращаться обратно к кошмару.Мы приплыли утром(8ч.)обратно в Санкт-Петербург,там ожидала поездка в Петергоф.Прождав пару часов своего положенного завтрака,мы,поев,отправились в Петергоф(около 11ч.).Несчастия и испытания поодиночке не ходят,поэтому,прибыв к месту назначения(где-то 12ч.),начался дождь.Петергоф прекрасен со своими парками и фонтанами,но вся эта красота скрылась под стенами проливного дождя и от постоянной

На днях вернулись с любимой из Тайланда, отдохнули отлично, спасибо менеджеру за правильно подобранный маршрут и отель. Ваши советы нам очень пригодились. Спасибо Вам ребята, С Уважением Александр и Маргарита. Надеемся, что в след. год встретимся :-))

Многократное спасибо турфирме Тройка Тур за поистине отличное путешествие в Мандроги! Мы остались довольны и обязательно вернемся снова!!

Спасибо за круиз на Валаам, была очень весело классная дискотека, еда прекрасная, в общем выходные прошли супер. Большое спасибо от нашей компании. Так держать, удачи. Ирка, Светка, Димка, Сережка.