Отзывы о ООО "Самараинтур С"

Получив по почте рассылку с горящими турами в Турцию, очень удивилась ценам, в районе 10-14 тыс. за человека на 7 дней во "Все включено"! предложение было очень заманчивое, и немного подумав, уже в этот же день ехала с загранпаспортом в офис Самараинтур т.к. времени долго думать не было - тур супергорящий. Это была в принципе первая поездка заграницу, и я немного переживала, но девушки менеджеры оказались душками и все подробно рассказали, даже познакомили с другой туристкой, которая пришла бронироваться в этот же тур, чтоб лететь было вдвоем не страшно) Оформил все документы, все рассказали, осталось ждать вылета, который, собственно, был через пару дней.

В пути все было нормально, летели ночью, прилетели примерно в 6 утра, еще час-полтора добирались до Кемера.

Теперь об отеле - TOKAY 3* , фотки соответствовали тем, что на сайте. Было неловко на ресепшене, потому что сидел дядечка, не говорящий по русски и англ, но через 5 минут пришел русскоговорящий парень и оформил нас. Стоит заметить, что меня заселили через пару часов после приезда, а мою попутчицу, даму в возрасте, как и положено, часа в 2 дня. ну такое)))

Номер мне достался на 3 этаже, вполне такой уютненький и небольшой, чистый. Заявленное "Все включено" оказалось 3х разовым питанием, и причем с НЕ разнообразным меню, но с голоду никто не умер. Один раз даже был ТОРТ :D Тк же в отеле есть свой бассейн)

Персонал практически весь русскоговорящий, приятные люди с чувством юмора, подсказывали, как еще весело провести время вне отеля.

Я турист не искушенный пятизвездочным отдыхом, поэтому мне было на это все по большому счету плевать, я приезжала ради природы, моря и загара) Море, кстати, в 10 минут ходьбы от отеля, в пути можно пройти мимо торговых рядов, где тебе постоянно будут выкрикиать комплименты :D На пляже крупная галька, к которой нужно было привыкать, купаться вначале можно было только в сланцах, слишком больно голыми ножками ходить по булыжникам, но уже к концу отдыха спокойно ходила босиком. На пляже оборудованы зонты и навесы от солна, бесплатные лежаки ( в определенном секторе) , на набережной можно купить очень вкусное мороженое) Еще хочется отметить ночной клуб Аура, мне достались бесплатные приглосы от чувачка, который давал в аренду скутеры покататься, но они с одним условием- нужно было обязательно посетить определенный бар, но мы с компанией ловко увернулись от охраны (которая прям за руку хватает и ведет тебя в нужный бар) и просто танцевали и веселились)

Подводя итог, хочется сказать, что мне очень повезло с этим турагентством, за такие деньги даже и не мечтала отдохнуть на море) Спасибо, Самараинтур!

У нас были сложные и насыщенные недели: проект за проектом, рабочий нон-стоп и режим "глаза боятся, а руки делают". Тем приятнее было отправиться с коллегами на экскусию на г. Стрельная в качестве корпоративной поездки по случаю прошедшего Дня Медицинского Работника. 

Я очень-очень люблю эти места: Ширяево, Солнечная поляна, Зольное. Красивейшие пейзажи, места силы. Нам очень повезло с экскурсоводом (спасибо Самараинтур): увлеченный, интересующийся и влюбленный в свое дело специалист. Благодаря таким людям крутится земля. 

Хороший день. Солнечный, веселый. И виды! От этих видов захватывает дух!

В июне мы отдыхали в Турции. Это наша первая поездка заграницу, соответственно при выборе отеля было много сомнений и вопросов. Оксана учла все наши пожелания, предоставила на выбор несколько вариантов и по совету с ней мы остановились на отеле CESARS TEMPLE DE LUXE. В отеле огромная территория (есть где погулять вечерами), собственный песчаный пляж, два бассейна один из которых с горками. На территории также имеется мини зоопарк и шикарный детский городок. Для деток это самый подходящий отель, анимация до позднего вечера. Детки были в восторге ! Питание нас устраивало, голодными точно никто не оставался, мясо, рыба в достаточном количестве . Из фруктов каждый день яблоки, груши, персики, абрикосы, сливы очень сладкие. На ужин черешня и арбуз. Подводя итог можно сказать что отдых удался, в том числе и благодаря Оксане. Думаю это далеко не последняя наша поездка, спасибо вам огромное!!!

Мы в июне всей семьей ездила от Самараинтур, хочу поблагодарить за поездку нашего менеджера Есению Полькину. Отель большой, чистый, уборка каждый день, постельное белье и полотенца меняли регулярно (раза два, наверное, точно), бутылку 1.5л.питьевой воды в номер -. каждый день. 

Море чистое, теплое. Пляж- песок на берегу, галька крупная в море. Единственное - волны каждый день. В Эмиратах Персидский залив спокойнее. Тут мы штиль не застали. Все равно наплавались. На берегу спасатель. 

Анимация - на высоком уровне. Команда из троих парней и четверых девушек. В 10:30 начинались разные активности: с 10:30 до 12 начинал работу бэйби - клуб в отдельном помещении с одним аниматором.

В это же время гимнастика (до сих пор мышцы болят))) ) , в 12 в бассейне аквааэробика, в другой половине - водное полло, другой аниматор ведет в это время дартс, все это под качественное гломкое музыкальное сопровождение, с ди-джеем, потом игры в бассейне, после обеда другие активности - до самого ужина. После 21 часов мультики и детская дискотека в амфитеатре, после - программы для взрослых. Очень понравились танцы живота, когда было представление 'Турецкая ночь'

Один раз сходили в ресторан а-ля карт с дочкой. Ресторан рыбный, фиксированное меню, все очень вкусно!!!

Питание в отеле очень вкусное, разнообразное, кухня европейская, есть и турецкая еда. Отдельный стол с блюдами, приготовленными в глиняных горшках (овощи, говядина, бобовые), постоянно на улице готовят на гриле (рыбу, овощи, изделия из теста и т.д..)

Десерты -отдельная глава, постоянно есть восточные сладости - пахлава, лукум и т.д.. есть отдельно диетический стол - вареная грудка, кукуруза, рис и т.д.. 

Постоянно свежие овощи, много зелени, фрукты, ягоды

Напитков - море! Они доступны всегда. Вода, кола, фанта и т.д.. Вкусное красное и белое вино, пиво, коктейли. Днем около снэк-бара есть освежающий вкусный айран.

По средам базарный день, привозят много фруктов, овощей, недорого, вкусно. Там еще есть спа на территории отеля, предлагают за $30 4 процедуры - пиллинг, турецкую баню на теплом камне, маску на лицо и массаж. Были с Дианой на экскурсии - ездили в Помуккале, обошлась на двоих $100 (110 без скидки), в 1 час ночи выехали, часов в 10 были на месте. Около городка Денизле. Вернулись к ужину в отель. Впечатления - потрясающие! 

Ужасно разочарована услугами Самараинтур: Оплатили круиз в конце прошлого года с учетом скидок, рассчитывали на прекрасный отдых, встречу Выезжали из разных городов Москва -я и Пенза друзья Круиз предусматривал заход в 6 городов на 5 дней и 4 ночи. За несколько дней напомнили о себе. Нас Уверили что все в порядке По дороге в поезде Москва - Самара за несколько часов до круиза: звонок - Круиз отменен. Пензенцам предложили оплатить еще другой круиз Куда совершенно нет желания поехать. (Якобы вернут деньги за несостоявшийся позже) Естественно не всякий готов к оплате за 2 тура одновременно в надежде, что за один когда то вернут деньги. Решили просто отказаться Через 2 дня в филиал, где заказывали тур, по их просьбе направлено заявление с указанием номера карты для перечисления средств и спустя 3 дня звонок из Самараинтур с вопросом куда можно переслать деньги за несостоявшийся круиз. Вывод- связи с филиалами нет. Именно по этой причине Меня не успели предупредить об отмене круиза. Я( из Москвы) в результате: оплатила тур на две ночи с посещением одного города, куда отправились Самарцы на выходной день попить горячительных напитков в плоть до опозданий из экскурсии на теплоход. Круиз так и назван Праздничный. У меня цель была совершенно другая. Да, меня поселили на ночь в гостиницу Самары Естественно без обеда и ужина. На теплоходе оказалась свободной только каюта повышенной комфортности уж за это я тоже не настроена была оплачивать. И не только я ведь именно она и осталась свободной. Просто повернуться и уехать обратно (Мест в поезде не было.) Отдых просто испорчен. Оставила претензию, но меня уверяют, что меня полностью обеспечили полным сервисом Так что я им еще должна. Мною оплачена путевка за 16 тыс.а те кто со мной отдыхал платили даже за такие условия проживания 10 тыс. Ни кому не советую обращаться в это бюро. Всех туристов другие операторы разместили и предупредили за 2 дня А самараинтур работает просто неслаженно. как в средневековье.Узнали тогда когда получили факс официальное письмо. А про телефон они не знают при таких случаях.

Несколько лет являюсь постоянным клиентом "Самараинтур", приобретая билеты в "Авроре". Но кончается терпение: работают , как хотят. В воскресенье приехал в 13 часов, касса закрыта, объявление: "обед с 13 до 15"!!! Видно, кассир очень устал..да! и ещё добавлено: ближайшая касса в Доме молодежи! А мне не надо в дом молодежи!! Мне удобно в Авроре и именно в 13 часов! И это уже не в первый раз. Придется найти фирму, где соблюдается график работы

В конце октября 2013 года обратилась в Самараинтур с целью бронирования домика на турбазе на новогодние каникулы.  Считала, что через них это сделать надёжнее и легче (раз людей отправляют за границу, то уж в пределах России косяков меньше должно быть). Нам нужен был вариант размещения в отдельном домике на две семьи - мама с ребенком 3ех лет и семейной пары. Строго было оговорено, что спальных комнат должно быть 2! Нам такой вариант нашли на турбазе Купринка. Трехместный домик, со слов менеджера Татьяны  - одна комната с двухспальной кроватью, вторая с полутороспальной + можно взять раскладушку БЕСПЛАТНО на самой базе по приезду, также обещали два отдельных входа.  По приезду на место оказалось, что нас поселят в 1/2 обещанного домика с одной комнатой на всех приехавших!!! Альтернативу нам предложили только с доплатой аж в 6000 за сутки!!!! Денег от оператора администрация базы не видит, не контролирует и вообще никакой ответсвенности за всё это не несёт!!!  Раскладушку дали бесплатно, хотя за ее аренду обычно взымают плату. Вообщем ужасные впечатления от Самараинтур, конкретно от менеджера Татьяны (офис в ТЦ Аквариум), которая не компетентна даже в корректном информировании клиентов. ПОЗОР!!!!!!!  Не ожидала такой халатности от  такого солидного, по меркам нашего города, туроператора. Отдых был напрочь испорчен всем!!! В следующий раз буду обращаться по вопросам бронирования всех туров к другим туроператорам. Не советую выбирать данную компанию для оформления туров по России.

Пытались поехать от ООО "Самараинтур" на теплоходе "Александр Невский" по Волге. Нам прислали Туристический ваучер, но за 3 часа до отправления выяснилось, что каюты нам не забронировали. Звоним менеджерам, нас переключают от одного менеджера на другого. На вопрос -"Когда вернут деньги?" -отвечают -"В понедельни (отправление в пятницу), тоесть ждите все выходные и то неизвестно вернут ли. Настроение испорчено на все выходные. Самараинтур большое вам спасибо!!!!

2 года не были в отпуске и тут жене дали 2 дня. На радостях позвонил в эту компанию, просил домик за Волгой. Все было занято, предложили т/б Лазурная. Остался 1 домик. Мы согласились и забронировали. Стали ждать документы и счет на оплату. ....прошел день...вечером пришло письмо с извинениями, что бронь будет только завтра (в пятницу). Я никуда больше не звонил, понадеелся на них. Дождался утра. До 10:00 никто не звонит. Я проявил инициативу - мой менеджер Татьяна Машина в отгуле. Я в шоке. Прошу уточнить, мы уедем, или нет. Мне подтверждают, сказали уедите, ждите. До обеда никто не звонит. Я опять на телефон. Девушка (кажется Светлана) радостно сообщила, все хорошо, приезжайте. Я объясняю, что на работе и просил Татьяну прислать документы и счет, я все сразу оплачу банк.картой. Светалана сказала, что все оформит и пришлет на эл.почту.....Сейчас 15:00, через 3 часа заезд, от Самараинтур "не слуха не духа". Я звоню, начинают тупо игнорировать, не соеденяя...
Господа Самараинтур. Я жду еще час, затем начинаю разговаривать матом. Если сорвете мне единственный за 2 года отдых, я буду "ОГОРЧЕН"!!!
Всех остальных остерегаю!!! Подумайте 10 раз, прежде чем обащаться туда!

Первый и последний раз покупал там тур. Билеты на рейс были выданы в самый последний момент, почти при отлете. Да по договору конечно же они подстраховались что могут за два часа до рейса выдать билеты, но нервы при этом никто не восстановит!