Отзыв о туроператоре ООО "Самараинтур С" от Наталья

Ужасно разочарована услугами Самараинтур: Оплатили круиз в конце прошлого года с учетом скидок, рассчитывали на прекрасный отдых, встречу Выезжали из разных городов Москва -я и Пенза друзья Круиз предусматривал заход в 6 городов на 5 дней и 4 ночи. За несколько дней напомнили о себе. Нас Уверили что все в порядке По дороге в поезде Москва - Самара за несколько часов до круиза: звонок - Круиз отменен. Пензенцам предложили оплатить еще другой круиз Куда совершенно нет желания поехать. (Якобы вернут деньги за несостоявшийся позже) Естественно не всякий готов к оплате за 2 тура одновременно в надежде, что за один когда то вернут деньги. Решили просто отказаться Через 2 дня в филиал, где заказывали тур, по их просьбе направлено заявление с указанием номера карты для перечисления средств и спустя 3 дня звонок из Самараинтур с вопросом куда можно переслать деньги за несостоявшийся круиз. Вывод- связи с филиалами нет. Именно по этой причине Меня не успели предупредить об отмене круиза. Я( из Москвы) в результате: оплатила тур на две ночи с посещением одного города, куда отправились Самарцы на выходной день попить горячительных напитков в плоть до опозданий из экскурсии на теплоход. Круиз так и назван Праздничный. У меня цель была совершенно другая. Да, меня поселили на ночь в гостиницу Самары Естественно без обеда и ужина. На теплоходе оказалась свободной только каюта повышенной комфортности уж за это я тоже не настроена была оплачивать. И не только я ведь именно она и осталась свободной. Просто повернуться и уехать обратно (Мест в поезде не было.) Отдых просто испорчен. Оставила претензию, но меня уверяют, что меня полностью обеспечили полным сервисом Так что я им еще должна. Мною оплачена путевка за 16 тыс.а те кто со мной отдыхал платили даже за такие условия проживания 10 тыс. Ни кому не советую обращаться в это бюро. Всех туристов другие операторы разместили и предупредили за 2 дня А самараинтур работает просто неслаженно. как в средневековье.Узнали тогда когда получили факс официальное письмо. А про телефон они не знают при таких случаях.