Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о турфирме Балтия Вояж от Роман
Много лет не был в Петербурге. специально спланировал отпуск чтобы посмотреть на " Алые Паруса ".
Когда попытался приобрести билеты, чтобы посмотреть шоу с акватории Невы, все агенства утверждали,
что это невозможно. Проходя по Невскому увидел объявление, что фирма БАЛТИЯ ТУР приглашает посмотреть
на " АЛЫЕ ПАРУСА " с катеров напротив Дворцовой набережной. и что это, будет частью ночной экскурсии
по Петербургу. С удовольствием приобрёл билеты, уточнил программу. Сказали, что сначала будет
экскурсия по городу, потом нас подвозят к набережной и мы пересаживаемся на катера и нас отвозят к
Петропавловской крепости.
На деле оказалось всё из рук вон плохо. Начало самой экскурсии задержали почти на 40 минут.
Безграмотный экскурсовод, не знающий города, такой же, не знающий города и вариантов объезда водитель,
абсолютно неинтересный рассказ в форме ; это памятник Пушкину, это памятник Ленину, это смольный собор
и т.д. но не более.
Примерно в 0.30 нас привезли на пирс около Финляндского вокзала, выгрузили под дождь из автобуса,
промариновали ещё 40 минут, потом погрузили на катера, погасили свет, и всё.
еще минут через 20 отошли от причала, нас милицейские катера отогнали к мосту лейтенанта Шмидта и
вот там, мы стояли в темноте, без экскурсовода, без единого представителя турфирмы 2,5 часа.
(для тех кто не знает, это за 2 моста до дворцовой набережной) . Шоу мы естественно не увидели.
Самое интересное выяснилось позже. Оказывается, о том, что ни один катер не будет допущен в
район проведения мероприятия, было известно более полугода назад, когда проводились собрания
с представителями турфирм. (именно поэтому никто, кроме БАЛТИЯ ТУР, не продавал билеты на эту
ночь, на водную экскурсию по Неве).
Мне не жаль этих денег, мне испортили настроение и ожидание.
Сам я родом из Петербурга. И мне было очень обидно, когда я слышал эту "экскурсию" и отзывы
людей о фирме и о городе.
Очень хотелось бы надеятся, что фирму БАЛТИЯ ТУР накажут если не за явный обман клиентов,
то хотя-бы за качество обслуживания.
НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами фирмы БАЛТИЯ ТУР.