Отзыв о туроператоре Бравый Турист от Anna

Подали с мужем документы на визу 24/07 ( номер заявки VA12087033), мне визу одобрили 4/08 ,а мужа виза на рассмотрении застрла , и тут началось .... нам вылетать 12/08/2017 , 10/08 виза не готова - статут на рассмотрении , в офис на Таганку просто не дозвонится !!! Все решала через офис на Красных воротах ! И так сотрудникам Бравого туриста абсолютно все равно что у вас вылет на носу,а вы до сих пор без визы и скорее всего не улетите , минут 30 я объясняла ,что мне 11/08 нужен паспорт либо с визой либо без , чтобы я могла успеть забронировать тур в другую страну и уехать в отпуск ! Бессонные ночи , нервотрёпка , никто не контролирует ситуацию ! Но в любом случае спасибо , что хоть вытащили паспорт из консульства 11/08 , и мы успели забронировать тур в другое место !

Уважаемое руководство просьба до вести до ваших сотрудников , что они не работают в государствннной компании , а работают в коммерческой , должны быть клиентоориентированы , стрессоустойчивы , представлять интересы клиента в любых вопросах и ситуациях ! А также проверьте, пожалуйста , работу стационарных телефонов в офисе на Таганке, ниразу не дозвонилась , никто не берет трубку!

P.s. Последние три года приобретала билеты в Болгарию и визы через вашу компанию , более того всем знакомым и друзьм рекомендовала , но в след году сомневаюсь , что обращусь снова к вам...