Отзыв о туроператоре Бравый Турист от Дарья

Отвратительная турфирма!!!Скотское отношение к клиентам!!!!Должны были лететь в Бургас завтра,18 июня,визу сделать решили заранее,она должна была быть открыта 15 июня.В итоге,за 10 дней до вылета мы начали звонить в офис на Таганке и узнавать,не готовы ли наши паспорта.Каждый день нам говорили,что их еще нет,но волноваться не о чем,у них такая система,и все хорошо.Накануне вылета в очередной раз звоним на Таганку с просьбой найти наши паспорта с визами,на что менеджер говорит,что у них никаких паспортов нет.После того,как муж начинает спрашивать,как такое может быть,они просто бросают трубку со словами:не мешайте мне работать)))!!!Дальше начинается эпопея с нашими звонками,мы все еще надеемся,что наши паспорта могут быть где-то в главном офисе)после нескольких часов переписки менеджера с генеральным директором выясняется,что наши паспорта в консульстве и не готовы,хотя уже 17 июня,а должны они были быть открыты 15!!!!Генерального директора,как и менеджера,которая оформляла нас нет, поэтому нам просто сказали приезжайте в другой день и решайте все с ними.вот завтра будем снова пытаться добиться справедливости)))а при этом проживание наше уже оплачено и деньги за это уже сгорают.Поэтому мой совет-никогда не обращайтесь в эту фирму!это необразованные,хамоватые и безответственные люди.Причем наш случай не первый,в прошлом году соей подруге вместо мультивизы на ребенка сделали обычную,а деньги взяли как надо)))в итоге им пришлось ездить в Бургас и решать этот вопрос через консульство(((и все это с годовалым ребенком на руках!