Отзыв о туроператоре ВАНД от gulay1980

Самая ненадежная компания, которой плевать на своих клиентов. Если в Вашем туре фигурирует эта компания, отказывайтесь сразу от этого тура и меняйте оператора!!!
Я с 01.10.2011г. по 08.10.2011г. отдыхала на острове Искья (Италия). Данная компания должна была организовать мой трансфер из гостиницы до порта, из порта Искья в порт Неаполя и трансфер аэропорт г. Неаполя. Фактически ни одну оплаченную услугу мне эта компания не оказала!!! Всю информацию, которую я получила это о времени выбытия из гостиницы и времени отплытия парома в виде письма без телефона и имени представителя агента, где был указан только московский телефон. О том, в котором часу я вылетаю, электронные билеты - информация компанией предоставлена не была, хотя согласно тексту письма мне должны были дать электронные билеты в пятницу 07.10.2011г. или выслать факсом в этот же день. В итоге я с другими туристами от Пак тура села в автобус до порта Искья, мне дали билет на паром до Неаполя и довезли до аэропорта, где помогли узнать время отлета. Ни в порту Искья, ни в порту Неаполя представитель Ванд интеренешенл тур не было!!!!! Звонки из Италии в Россию не дали результатов, поскольку 08.10.2011г. (суббота) в 16.00  по московскому времени телефон указанный в вышеуказанном письме не отвечал, не смотря на то, что работает компания в субботу до 17.00.
О возмещении убытков это другая история, которой я думаю займутся соответствующие государственные службы по моим письменным жалобам, а так же суд!
Поверьте, лучше планировать отпуск самим, нежели довериться этой компании, поскольку все равно попадешь на дополнительные расходы, которые были заранее проплачены!!!!