Отзывы о ООО "Саквояж"

В июне 2010 г мы с ребенком собрались ехать в Абхазию. Обратились в турфирму Саквояж. И тут все началось..... В офисе с нами разговаривали замечательно, ничего не скажешь.  Мы подобрали путевки, внесли сумму не всю сразу(интервал был 1 неделя). Вторую сумму оплачивала моя мама и случайно  услышала разговор "сотрудниц" турфирмы
 - Она все оплатила?
 -Да.
 - А ты ее предупредила?
 - Она не спросила, а я не сказала. Ха-ха-ха.
Моя мама была в шоке.
     Во-первих мы оплатили за трансфер, а по прибитиии ждали 1,5 часа пока приедет машина, потом по дождю шли минут 5 до машины. Извините не последовало.
      Во-вторых мы платили за 4-х звездочный номер, оказалось даже не эконом класс, эконом был класса вообще небыло. Номера ужасные, на 14 этажей 1 утюг и 1 чайник. 
Денег и нервов на переговоры с турфирмой из Абхазии было потрачено море, а так же море "впечатлений". Вобщем в первый же день хотелось уехать домой. Не скажу, что мы с ребенком мучались, за 12 дней привыкли.
    В-третьих по приезду не сами сотрудницы не хозяин турфирмы так и не принесли свои извинения.  А по истечении времени я нашла и еще 3-х человек которые так же были "довольны" поездкой.  
   Мне очень жаль, что люди, которые копят на поездки долгое время, вынуждены попадаться на таких не честных людей. 
Спасибо за внимание. 

Уже не первый раз путешествую с Саквояжем, все меня устраивает. Задержек небыло, гиды и водители профессионалы.

Замечаний нет, только похвала.

 

9 причин не связываться с ООО "Саквояж", или как не закрыть фонтаны

- отсутствие какой бы то ни было дисциплины - выезд из Костромы был задержан на 40 мин по причине того, что водитель "забыл, что ехать надо в 5", вообще, меньше чем на 40 минут мы никуда не опаздывали (собственно, поэтому так и не закрыли фонтаны);

- абсолютное неумение гида подавать информацию - либо поток сознания, совершенно не по теме, при попытке же сказать что-то по теме сплошные подглядывания в бумажку и эффект "буферизации";

- прокрутка фильмов (несмотря на протесты половины автобуса, причем выбор их абсолютно никак не связан с поездкой) начиная с 23-10 и до победного конца, т.е. до начала второго ночи, и это во время ночного переезда и очень насыщенной программы на следующий день;

- водители абсолютно не ориентировались по Питеру, намотали как минимум 3 круга по одним и тем же местам, мимоходом свернув в неположенном месте и нарвавшись на штраф;

- гид с компанией подружек распивала коньяк во время прогулки по Неве. Это не говоря уже о том, что вне автобуса она практически не расставалась с сигаретой, а во время несостоявшейся поездки на закрытие фонтанов вообще ходила по салону и предлагала налить пассажирам;

- наглая ложь в лицо - когда мы торчали в пробке, вместо того, чтобы смотреть шоу - "У меня В ПЕРВЫЙ РАЗ такое" - как сообщили ездившие с ней в прошлом году, они успели к концу, и если мы успеем хотя бы к концу, нам сильно повезет;

- распевание гидом шансона под собственную мобилу – это  караоке происходило в то время, когда мы ехали назад к гостинице, с начала первого примерно до 2 ночи;

- абсолютное непризнание собственной вины при всем вышеописанном. Позже даже попытки свалить все на туристов же - мол, это ВЫ везде опаздываете, это ВЫ захотели заехать в гостиницу и т.п. (для справки - опаздывали 2-4 человека, причем одни и те же, а в гостиницу она заезжала, чтоб забрать двоих, оставшихся там);

- за все вышеописанное мы не дождались даже извинений, 500 рублей за фонтаны вернула-таки, скрипя зубами. Это не упоминая про элементарное хамство(по счастью, хамство меня не задевает, т.к. ответить могу не хуже). Зато ее перекошенная физиономия подняла настроение на весь день:)