Отзыв о туроператоре Мостревел от alxsh

1. По вине Мостревела улетели на день позже, потеряв по сути день отпуска. Согласно договора с оператором-реализатором должны были вылетать из Внуково в аэропорт Доломан 15.07.2008 в 16:30. Однако по прибытии в 13:00 в аэропорт Внуково нам сообщили, что рейс был перенесен и он уже улетел в 12:00 из аэропорта Домодедово! Как выяснилось туроператор Мострэвел не уведомил оператора-реализатора, который подтверждал нам рейс. Хорошо, что еще оператор-реализатор вернул деньги за один день «отдыха». 2. Уже в Турции пытались поселить в гораздо ниже классом и в 5 раз меньше по площади. Это произошло следующим образом. Сначала направили на посадку в один автобус, а перед самой отправкой попросили пересесть в другой автобус (и, как мне кажется, не случайно). На полпути к отелям во время 15-ти минутной остановки гид Рожкова Ксения Александровна сообщила, что в свой отель (Грин Платан/Green Platan – 4* клубный, в первой линии с огромной территорией, единственный в бухте) мы не попадем и нас отвезут в другой отель (помимо нас были еще люди, которых тоже везли не в тот отель) - Каприз Бич/Caprise Beach (через дорогу от общественного пляжа, маленький отель, маленькая территория, явно классом ниже). На просьбу отвезти нас именно в наш отель, нам ответили что это невозможно по причине отсутствия в нем свободных номеров (хотя в конце концов они там нашлись). По прибытии в Каприз Бич после нашего отказа выходить из автобуса гид этого отеля (Вика) предложила в грубой форме за свой счет на такси добираться до Грин Платана. После путешествия по всем отелям гид Рожкова покинула автобус. Водитель-турок сообщил, что он направляется в гараж. В итоге все же пришлось вернуться в Каприз Бич. Спустя 3 часа холодного приема благодаря наличию роуминга и работе оператора-реализатора (им удалось продавить Мострэвел на то, чтобы они нас поселили в наш отель), нас все же отвезли в Грин Платан. 3. Уже на обратном пути (по окончании отпуска) из отеля в аэропорт на той же 15-ти минутной остановке услышали разговор гида Мострэвела с очередными бедолагами, которых «радовали» новостью о том, что их везут не в тот отель. Это странное стечение обстоятельств наталкивает на мысль о поставленном на «поток» таком подходе.