Отзывы о Яроблтур

На 12.02.2017 г. решили купить путёвку в Рыбинск, возникл интерес к музею Мологского края. На официальном сайте Яроблтура в графе "стоимость путёвки" указана сумма - от 650руб. Ниже на станице, в разделе "города отправления транспорта"  существует ссылка, цитирую "06.30 Отправление из Переславль-Залесский.....НАДБАВКА за отправление из данного населённого пункта: 750 руб с чел". Прихожу в офис на ул.Гагарина, д.28, менеджер Мария. Цена тура ВДРУГ становится 870 руб. с чел и 850 с пенсионера.На сайте цена одна, в офисе, прошу заметить - другая. Думая, что вдруг что-то...где-то не доглядела делаю предоплату по цене 870 (850)руб. за путёвку. Вернувшись домой, решаю проверить саму себя. И что же?! Да всё то же - ОТ 650руб.Но, перейдя по ссылке "забронировать"...вижу те самые 870 рублей!...Видимо, менеджеры Яроблтура изначально решили, что спрос на данный тур будет низким и установили сумму в 650 руб., а когда автобус начал заполняться - подняли цену до 870 руб. НЕ ПРЕДУПРЕДИВ об этом людей на первой странице данного тура, что говорит...о низком профессиональном уровне девочек-менеджеров...о неуважении своих клиентов...и уж, простите, о банальной жадности владельцев данной компании...и это всё - ОЧЕНЬ НЕКРАСИВО!

Покупала тур на Комсомольской 10, менеджер Екатерина, милая приветливая девушка. Я больше всего переживала за техническое состояние автобуса  и за сопровождающих, для меня это очень важно. Автобус оказался исправным, комфортным, чистым.Гид Илья и его помощник Алексей выполняли свою работу на отлично, спасибо огромное водителям Олегу и Сергею  за безопастное, комфортное передвижение, а ездили мы очень много  !Гостиница в карелии уютная, белье белоснежное, горячая и холодная вода постоянно. Насчет кухни, на мой взгляд не дотягивает до 4 бала из 5, обычная столовская еда, без души. Сами же сотрудники гостиницы очень приветливые, терпеливые и милые люди. О самой карелии можно говорить бесконечно, лучше самим посмотреть на эту природу, озера от которых не оторвать глаз просто завораживают. Программа была обширной, скучать не давали, настроение было на отлично, забавные мастерклассы раскрывали в нас таланты))Спасибо всем экскурсоводам которые с нами проводили время, все душевно и интересно!Погода стояла солнечная весь тур, мы посетили все места которые планировали по программе. Наша группа была из замечательных, веселых людей поэтому время пролетело быстро а расставаться было грустно! Спасибо организаторской группе за эмоции!

Поездка в Санкт-Петербург 19.05.2016г. В автобусе не работал туалет, отель "Классик", оказался отелем в грязном подъезде, с размещением в мансардных номерах, которые у Яроблтура числятся как эконом, а номер был оплачен стандарт, еще с доплатой за одноместное размещение. В начале разговора, работник агенства признала, что это эконом, а затем номер вдруг стал стандарт. Экскурссия не стоит тех денег, т.к. по факту в стоимость входят только обзорные эксурссии, все остальное за доп.плату. Ездили несколько лет назад с другим агенством, небо и земля, за меньшие деньги, приличная гостиница с отличными номерами, и полные экскурссии. Никому не посоветую данную турфирму.

Я обрщалась в офис на ул. Свободы, напротив Дома Быта (номер дома не помню). Под опеку попала к менеджеру Алёне Виноградовой. Очень грамотный специалист, неплохой психолог (быстро поняла какой отдых мне будет интересен). Подобрала мне тур в Таиланд (Пхукет) с 12-го по 22-е ноября 2015. Сложность для меня заключалась в том, что впервые в жизни я отправлялась на отдых одна, поэтому было страшновато. Алёна дала подробнейший инструктаж, который на отдыхе мне очень пригодился, чем практически полностью избавила меня от неуверенности. Все возникающие в процессе оформления тура проблемы решались ею быстро и гладко. Видно, что человек хорошо знает своё дело и страну, в которую отправляет клиента. Немного простоват оказался отель, но она сразу об этом предупредила. Так что всё без обмана. Рекомендую её услуги всем. Отдохнула отлично. 

Всем привет! Хочу мнением поделиться о туре "Беляруь средневековая" 30 апреля 04 мая 2015 года. тур по малым городам Беларуссии, довольно интересный, включает и Минск. Понравилось. Наш гид - Илья, очень эрудированный, грамотный, отзывчивый молодой человек, спасибо ему огромное. Из минусов: автобус МАН № 111 совершенно жуткий, добавлено кресел, ноги девать некуда, ремни безопасности сломаны, столиков нет, сломаны рычаги опускания кресел. Водители профессионалы, но не выпускали через переднюю дверь, что делало определенные неудобства. Размещение в городе Барановичи хорошее, но питание просто УЖАС!!!!

Понравилось!Профессиональный экскурсовод Тамара Ивановна,позитивная сопровождающая Диана,сдержанные водители Сергей и Александр оставили благоприятное впечатление о поездке!Не говоря уж о дворцах и парках Санкт-Петербурга,они великолепны! Рекомендую!

Здравствуйте,хочется написать о поездке в Карелию.Тур покупали в офисе на Панина,менеджер Ирина Шелешей  очень вяло рассказала о туре,информацией владела плохо,но мы подготовились почитали в интернете.Ах,да накануне поскольку никто не позвонил,чтобы сообщить номер автобуса и имя нашего сопровождающего,пришлось самим идти в офис.Про дорогу и водителей ничего плохого не скажу,ребята молодцы,дорогу держали хорошо,останавливались довольно часто.Остановились в отеле в городе Кондопога "Карелия"-очень даже приличный,чистенько,уютно,ПЕРСОНАЛ ОЧЕНЬ ДРУЖЕЛЮБНЫЙ,кормили хорошо.Сама программа интересная,насыщенная,Карелия великолепна.Но нам не повезло с гидом,Альбина сухо выдавала не интересную информацию из учебников,полезной информации ноль.Вобщем что была что не было ее.В итоге могу сказать Карелию ничем не испортишь,общее впечатление от поездки волшебное,но турфирме нужно более тщательно подбирать персонал.

Ездили 06.07.2014г с Яроблтуром на экскурсию Мини-круиз по Москва-реке + Красная площадь + Храм Христа Спасителя. Сразу хочу сказать - идея отличная, экскурсия обещала быть познавательной и интересной, для этого взяли впервые сына! но.... Оценка работы экскурсовода Юлии -2, косноязычие, фразы вымученные, скучные, человек не знает о чем говорить, компетентность -0!  В Москве приехали не на тот причал, ждали 30 мин, пока разберутся, затем еще 20 минут ехали на другой причал, там прождали, пока экскурсовод найдет наш пароходик (еще мин 20). На теплоходе Юля обозначила место туалета и исчезла из поля нашего зрения, сказав, что аудио гид не исправен... Круиз оказался "глухонемой", где мы проплывали, что видели - оставалось только догадываться самим ... По Красной площади была не прогулка, а пробежка (опять без экскурсовода, на этот раз она обозначила где и во сколько нас будет ждать автобус), т.к. время "поджимало", а еще хотелось посмотреть (опять же самостоятельно!) Храм Христа Спасителя. Что смогли - сами рассказали нашему сыну, благодаря фирме "Клуб Путешественников" СПАСИБО их познавательным экскурсиям, они подарили нам радость знакомства с такой богатой историей наших древних городов! (экскурсовод Марина - заслушаешься, просто умничка!!!). Возможно, нам не повезло с Яроблтуром, но желания брать в этой фирме экскурсии больше нет! Жаль потраченного времени и денег!!!
 

Ездили от этого туроператора в Лазаревское.Поехали на автобусе т.к на поезд билетов уже не было,это кокой-то кошмар,на остановки встают когда хотят,хотя в автобусе были и дети,в туалет в автобусе не пускают,хотя в агенстве говорили что в туалет можно и в автобусе сходить,кипятка из куллера не давали,хотя сами пили чай.Телевизор не включают пока все не стали просить.Водители гонят по серпантину как бешанные,страх!Приехали в Лазаревское в 5утра и гуляли по темноте пока комнату не освоьодили.Сама гостинница хорошоя"Сосновый бор"и хозяйка хорошая женщина,но вот с приездом и отъездом у них ничего не налажено,в день отъезда нодо уже свалить от туда к 10часам утра,и куда деваться до6 вечера?Хорошо было мало народу и нам предложили оплатить это время до 18.00,по 200р. с человека.Пришли к назначенному месту за пол часа до отъезда,как указанно в договоре и простояли полтора часа не понимая заберут нас или нет?Сопровождающая даже не обзвонила нас,что они опаздывают.Когда покупаете путёвки надо обязательно обговаривать во сколько заезд и выезд иначе день отъезда будет потерян.Вывод,лучше покупать билеты заранее и ехать своим ходом,а жильё там сдают на каждом шагу!

Всем привет! Очень бы хотелось поделиться своими эмоциями об этом туристическом  агенстве!
Ездила в начале августа в Крым, в Судак, по путевке с подругой, были ужасно недовольны, когда приехали! Места в поезде туда были хорошие, плацкарт! До отъезда за 2 часа выдали билеты и не посмотрев обратно какие места, вместо обещанных мест  оказались места у туалета, что самое ужасное НЕБЫЛО даже БЕЛЬЕ ОПЛАЧЕНО, а мы этого даже не заметили, слава богу, рубли остались с собой!
Номер, который также нам обещали на втором этаже, по приезду,  был на ПЕРВОМ этаже, окна заросшие кустарниками и постоянно темно! Другие же стандартные номера, по сравнению с этим просто сказка! С номером ни чего было не поделать, так как в путевке уже был он прописан!
Самое интересное впереди!!! Наша гостиница "Московский", которую гостиницей и пансианатом  даже не назовешь, закрывался вход в 23:00, далее работа вахты вход пошла .... работал звонок, нам открывали дверь с безумно недовольным лицом! Ладно мы, отдыхающие приходили в 3 утра, вот наши соседи из другого номера позже приходили (ездили от этой же фирмы) так на них матом орал этот вахтер, который в конце концов оказался хозяином, видимо он совершенно не имеет представления в правилах общения с гостями! И в номер даже знакомых не пускали!
Далее в самой турфирме нам говорили, что 10-15 минут до моря, но по приезду мы поняли, что близко даже эти 10-15 минут не стоят!
Очень недовольна работой с клиентами и полнейшим обманом, никогда больше не поеду куда либо через вас!!!