Отзывы о "Автоматизированные технологии туризма"

30 мая 2022 года посетили Мирский замок с ekskursii. Экскурсия была организована для группы школьников-выпускников 9 – 11 классов школы №191 г. Минска. Группа составляла более 100 человек.

Программа экскурсии включая переезд на от нашей школы до Мирского замка, экскурсия по замку, квест для выпускников, организация питания для нашей большой группы, повторюсь более ста человек, была продумана и предложена начальником тур отдела Никулиной Дианой. Отдельная благодарность Диана, за внимательное, ответственное отношение к нашим пожеланиям и оперативную организацию, очень профессиональный и приятный в общении специалист.

Комфортные, чистые автобусы прибыли вовремя в соответствии с оговоренной программой. Профессиональные, дружелюбные, хорошо понимающие детей гиды Копылова Александрина и Штеркель Оксана рассказывали много интересных фактов и историй, вся группа слушала их с огромным интересом.

Пять часов пребывания в Мирском замке пролетели интересно и незаметно, программа была расписана очень грамотно и четко. Вся группа слегка уставшая, но довольная, с комфортом вернулась обратно в город Минск, благодаря профессиональным, тактичным водителям Руслану и Дмитрию.

Спасибо всем специалистам компании, которые организовали и провели экскурсию для нашей группы. Очень приятно путешествовать с турфирмой любящей своё дело всей душой.

Съездили на экскурсию Мир-Несвиж, чудесно провели время! Прекрасная организация - от онлайн покупки билета на предельно понятном сайте до сопровождения экскурсоводом. Замки, костелы, история Белоруссии для нас, прибывших из Владивостока, оказались чудесным открытием!

Хотела сказать большое спасибо за экскурсию Мир-Несвиж.

 

Я очень довольна в первую очередь нашим экскурсоводом Степаном: очень разносторонний и интеллигентный молодой человек, интересно рассказывает и вообще очень вежлив и воспитан.

 

Экскурсия отлично организована, ничего лишнего и в то же время очень интересно и познавательно.

Спасибо большое, Россия, Москва

Довольно печальный опыт сотрудничества с данной организацией.... Но вкратце расскажу свою историю. Решили бабушке сделать подарок к Новому Году . Живем в разных городах, я 90% России (по работе), жена в Минске, бабушка в Витебске. Так вот поручил жене заняться , нашла она санаторий Поречье в Гродно. Позвонила туда и выяснилось что места есть только с 24.12.18 по 01.01.19, что нас не устраивало, так как хотели именно "захватить" датами Новый год. Ну позвонив в Sanatorii.by выяснилось, что они могут продать путевку в этот же санаторий с 27.12 по 04.01 . Общалась жена со специалистом Кариной Добровольской 2 дня ! Все согласовывала и уточняла именно эти даты . Ну и поняв что все подходит, сказала высылать договор и счет на оплату мужу (то есть мне) . Что Карина и сделала. Я , находясь в России и занимаясь своими делами, подписал и оплатил.Ну и все мирно забыли (делалось это за месяц) и продолжили жить дальше. В итоге наша бабушка (80 лет ей ) приезжает в санаторий 27го , а ей говорят, что у нее путевка с 24.12 по 01.01. Она звонит мне и я начинаю поднимать договор и вуаля….. Да , с 24го !!!!!! Я позвонил в санаторий и спросил почему даже если так получилось , не позвонили нам 24го и не поинтересовались, почему же человек не приехал (может плохо в дороге стало или еще что то ….) На что мне ответили что путевку то продавали не они … Ну забегая вперед скажу , что в турфирме тоже этот вопрос остался без ответа. Я заранее бронирую ей дополнительно номер еще на 4 дня , что б все таки бабуля уехала 5го января домой , и начинаю общаться с турфиромой . В итоге подняли все записи разговоров , с Кариной четко два дня обсуждали конкретные даты , и руководство это подтвердило . Но на вопрос почему же вышла такая ситуация , мне ответили «так получилось» ….. 

В итоге я плюнул на это все , заплатил за дополнительные дни 150 бел руб (от компенсации в 40 руб от турфирмы отказался), я не бедный и меня это предложение просто показалось унизительным , могли бы сами договориться с санаторием уже на эти 5 дней . Ну и конечно в стиле «сервис по-беларуски» в итоге даже извинений не прислали . Короче лишний раз убеждаюсь что до европейского уровня развития ведения дел и решения конфликтных ситуаций белорусским турфирмам как до луны. Спасибо за немного подпорченное предновогоднее настроение и развивайтесь хотя бы , учитесь признавать свои ошибки и общаться с клиентами , а не занимать позицию «Страуса» и говорить «так получилось» 

Впечатление от общения с этой фирмой осталось самое положительное.
Бронировала путевку на базу отдыха на новогодние праздники. Очень оперативно отвечали и по почте и по телефону. Менеджеры очень вежливые, разъясняют все нюансы. В договор по моей просьбе добавили программу тура.
Но, к сожалению, воспользоваться путевкой мы не смогли, т.к. 31 декабря на границе России с Беларусью попали в аварию. До базы отдыха оставалось еще 300 км. Пришлось эвакуироваться домой в Москву.
Я позвонила в этот же день в фирму, сообщила о том, что не смогу воспользоваться путевкой. В тот же день мне выслали все инструкции по оформлению возврата денежных средств. 
Не очень надеялась на положительный результат рассмотрения моего заявления, все-таки, пришлось отказаться от отдыха не накануне, а в первый день действия путевки. 
Денежные средства мне вернули, причем, не удержав ни процента.
Мы с мужем любим Беларуссию, побывали почти во всех городах (раньше услугами турфирм не пользовались).
 А сейчас я еще и убедилась, что в Беларусии заботятся о своих гостях.
Спасибо.

Вот уже в пятый раз пользуемся услугами этой фирмы. И наконец нашла место, где можно оставить отзыв о её работе.
Фирму нашли в интернете просто методом тыка. А уж в последующие разы обращались вполне сознательно. И всякий раз получали удовольствие от четкой, прфессиональной работы сотрудников. Ни разу не было ни одного недоразумения ни с оформлением путёвок, ни с заселением в санаторий. Хочется отметить правдивые отзывы о санаториях, полезную информацию на форумах, вплоть до того что рекомендуют,где и что можно купить, с указанием адреса магазина. Великолепный сайт о гостиницах Белоруссии. Информацией пользовались не раз. Словом, эта фирма и их сайт отныне наши добрые друзья. Если у кого-то остались какие-то сомнения насчёт сотрудничества с этой фирмой, отбрасывайте их прочь, не пожалеете. Желаю фирме успехов и дальнейшего процветания.
                                                                                                               Пашенцева Любовь Ивановна, г. Самара. 

Всем Здравствуйте! Пользовалась услугами вашей фирмы первый раз (знакомая посоветовала именно вас), заказывала путевку в санаторий, все очень быстро и оперативно, лучше, чем я думала. Информация предоставляется в очень удобной форме, а главное быстро! Офис находится в ценрте Минска около ст. м. Институт культуры, к сожаление когда выходишь из метро нет никах вывесок с адресом фирмы, было немного сложно сориентироваться. Спасибо, коммуникабельным сотрудникам, которые понятно и доступно все объяснили.

Бронировала путевку в санаторий через АТТ первый раз, подруга в прошлом году ездила через них, рекомендовала. Было много сомнений, т.к. оплачивала полностью путевку за 2 месяца до поездки. В наше время отовсюду ждешь подвоха, но по совету подруги решила дойти до конца, да и через питерские фирмы аналогичная путевка на порядок дороже.
Сам процесс бронирования в принципе понравился, но вот счет на оплату выставили в пятницу, с учетом что впереди выходные и почту есть возможность проверить только вечером после работы, пришлось писать, чтобы продлили срок оплаты Я понимаю, что клиентов много, но такие "мелочи" надо учитывать, да и с оплатой в Сбербанке возникли проблемы, операционист не с первого раза смогла оплатить. Также хотелось бы общаться с одним менеджером, но это мое личное пожелание, девочки всегда отвечали вежливо и полно, хотя, возможно это специфика общения через интернет. Сам процесс заказа путевки для начинающего пользовтелся всемирной паутиной сложноват, но на все вопросы можно получить подробное разъяснение.
В целом, если буду планировать отдых в Беларуси, воспользуюсь услугами этой компании.

Пусть наши российские операторы поучатся у порядочных белоруссов.
Огромная благодарность всем сотрудникам вашего предприятия! молодцы! работаете грамотно.оперативно.информативно.очень надеемся на дальнейшее сотрудничество!обязательно воспользуемся вашими услугами еще не раз! Очень удобный сервис и нужный. Особенно в современном мире. Мне было очень удобно, что весь процесс я проводила on-line и даже путевки можно было распечатать. Когда на руках маленький ребенок - это очень удобно и помогает сохранить много времени.
Единственное замечание - хорошо бы варьировать количество дней в путевках- 14 или 16 дней, за 12 дней не много процедур получили. Понравился сервис - трансфер от поезда до санатория Боровое, такой внимательный водитель, помог с сумками, рассказал нам про минск.

Позвонил в эту "шарашку" из необходимости забронировать путевку в санаторий Солнечный, там мне и дали их номер. Сначала подняла какая-то женщина и сказала минуту, после чего раз в полторы минуты она или ее коллега периодически подходила и говорила "минуточку", после чего был слышен дикий рев "подойдите к телефону", лай собак и завывание ветра - наверное офис прохудился...

в общем за 10 минут ожидания успел найти отзывы и хотел просто дождаться чтобы сказать что никогда здесь ничего не куплю и что работают товарищи крайне плохо, но ... как и следовало ожидать мне даже не дали это высказать:) никто так и не ответил...

успехов вам в бизнесе, друзья...

P.S. Наверняка вы конторку сделали, чтобы прикрыть свои левые доходы от налоговой