Отзыв о туроператоре "Автоматизированные технологии туризма" от Елена

Впечатление от общения с этой фирмой осталось самое положительное.
Бронировала путевку на базу отдыха на новогодние праздники. Очень оперативно отвечали и по почте и по телефону. Менеджеры очень вежливые, разъясняют все нюансы. В договор по моей просьбе добавили программу тура.
Но, к сожалению, воспользоваться путевкой мы не смогли, т.к. 31 декабря на границе России с Беларусью попали в аварию. До базы отдыха оставалось еще 300 км. Пришлось эвакуироваться домой в Москву.
Я позвонила в этот же день в фирму, сообщила о том, что не смогу воспользоваться путевкой. В тот же день мне выслали все инструкции по оформлению возврата денежных средств. 
Не очень надеялась на положительный результат рассмотрения моего заявления, все-таки, пришлось отказаться от отдыха не накануне, а в первый день действия путевки. 
Денежные средства мне вернули, причем, не удержав ни процента.
Мы с мужем любим Беларуссию, побывали почти во всех городах (раньше услугами турфирм не пользовались).
 А сейчас я еще и убедилась, что в Беларусии заботятся о своих гостях.
Спасибо.