Отзывы о Амиго-С ООО

Ездили в Чехию - туры покупались у компании Контакт ВК Тур, которая в свою очередь бронировала их в операторе Амиго С. Началось все с того, что вместо купленных 1 сингла и дабла - нас заселили в один номер - трипл, т.к. якобы в отеле не было мест. Гид от туроператора - даже не сделала попытки решить эту ситуацию. В итоге все рулили сами - на письма и звонки товарищи из компании контакт ВК тур все валят на другого туроператора - Амиго С, у которого типа покупали они. Такого слова как клиентоориентированность - они не знают. Клиент все свои проблемы должен решать сам - выяснить кто там и за что ответственный - не представляется возможным.

Далее - в аэропорту выяснилось что на обратные билеты - багаж 15кг вместо 20. То есть оператор тупо сэкономил на билетах и купил их вместо чешских авиалиний на лоукостер. На телефоны указанные в памятке и билетах отвечают по хамски, ничего решить невозможно, все валят друг на друга.

Короче, если не хотите негатива - не рекомендую пользоваться ни товарищами из Контакт ВК тур, ни Амиго С.

Брали тур в Прагу на 8 дней с 23. 03 по 30. 03 . Прилетели, встретила представитель «Пражской сказки» молодая и дерзкая Яна. Первым и самым приоритетным делом для неё было как можно больше всучить для прилетевших туристов экскурсий. Она сказала, что у неё очень мало времени для продажи экскурсий, так как нас уже скоро привезут в отель, при этом она успела нахамить женщинам в возрасте, обменять евро на кроны. При этом Яна почему- то забыла напомнить туристам о переводе времени в Праге и не сказала, что станция Метро Музеум в одном из направлений находится на ремонте. Честно говоря, почувствовалось какое то пренебрежение к соотечественникам, как будто она вообще не имеет никаких ограничений и рамок приличия. Про негатив к туристам, которые не заказали у неё экскурсии, даже не хочется и говорить. Откуда у этой молодой особы столько злости и снобизма??? Или этот работник вообще бесконтролен????

У ООО «Амиго-С» мной была приобретена турпутевка  в Португалию сроком 8 дней, 7 ночей в марте 2017г.

В стоимость основного пакета услуг была включена доплата «Пакет Премиум Комфорт», которая включала бронирование мест в автобусе, аудиогиды и проживание в отелях 4*в городах Лиссабон и Порто в историческом центре города.В итоге в Порто нас поселили в отеле, находящемся на окраине города – АС Porto, адрес: Rua Jaime Brasil, 40, несмотря на то, что в при отъезде нам выдали ваучер в отель Black Tulip , Avenida Da Republica 2038, Vila Nova de Gaia(он тоже не в центре, но до центра можно доехать на автобусе). Поскольку документы нам выдали за 10 часов до вылета (21.03.2017., хотя в путевке дата выдачи стоит 17.03.2017.), возражать было некогда. 

       Особо обращаю Ваше внимание на то, что в путевке не прописано, что отель в центре города будет лишь в одном городе – Лиссабоне, а в Порто – на окраине, что является сокрытием истинной информации о получаемом продукте.

На письменную претензию руководство "Амиго-С" не ответило. 

были в праге. встретили хорошо,как и проводили- все четко. с экскурсиями- не так все гладко.  В офисе - все замечательно- объснили, рассказали( правда забыв упомянуть, что переезды в 2,5-3,5 часа они не планируют санитарных остановок и в автобусе туалетом нельзя пользоваться)Замечательный и знающий, умеющий поднять настроение, рассказать интересно, где нужно добавить шутку, где нужно помолчать- Людмила.Огромное ей спасибо!. Полная ей противоположность -Елена.Высокого о себе мнения, но не думающая об других. Умудрилась не остановиться на санитарную остановку, даже, когда ее попросили. Не умеющая преподнести интересно информацию-только вот, ээ.. и так далее, не умеющая распланироваать время- мы вечно что-то ждали( тем самым испортила впечатление об Чешски Крумлове). Таких экскурсоводов быть не должно. 

Хочу выразить благодарность туроператору "АМИГО С" и компании " 4 сезона" за отличную оргарнизацию поездки в Прагу.Компания в Москве "Амиго С" подготовила все документы, предоставила всю информацию,также хотелось бы отметить  работу принимающей стороны.(Трансферы,Экскурсии и доброжелательное отношение).В дальнейшем будем пользоваться услугами вашей компании.

Хочу оставить отзыв по нашей поездке в Чехию. Нам все очень понравилось. Очень понравились партнеры, хороший трансфер, гиды ну просто замечательные!!!! Покупали экскурсию "Пражский град", очень хорошая. Брали на по реке, честно так себе, очень все в кратце. Ездили в Чешский Крумлов, гид Илья потрясающе провел экскурсию, город сказочный! Отель скажу честно - не очень. Холодно, завтраки плохие, но расположение действительное хорошее. Спасибо Вам большое!!!

Не организовано абсолютно ничего, визы выдаются за несколько часов до вылета. Требования туроператора не совпадают с посольством - короче бардак. Не рекомендую - будете на чемоданах бегать за документами.

Прекрасная турфирма без каких либо заморочек.
Работа персонала без нареканий.
Расположение - рядом с метро.
Встечающая сторона в Праге "4Сезона" ей особая благодарность за хороший отдых (встреча, трансфер, экскурсии).
Экскурсоводы прекрасно владеют русским языком (что тоже очень важно) прекрасные рассказы о Праге (а не типа посмотрите направо -потом налево). Отвечают подробно на любые вопросы туриста не зависимо о назначении экскурсии.
Пользуйтесь сертифицированными туристическими фирмами - меньше заморочек и лучше отдых без проблем!