Отзывы о DELUXE CLUB

Поделюсь с Вами тоже опытом *общения* с данным ТО.
Заказали у них свадебный тур на Мальдивы за пол года, все оплатили и спокойно ждали  отпуска. За 3 недели до вылета, ТО без обьяснения причин анулировал тур, отменил все брони и вернул деньги. Разумеется мы не только пролетели с отелем (который выбирали не одну неделю), так еще и с заранее оплаченной церемонией!
Ни о какой адекватной замене тура ТО и не слышал видимо, предлагая за наши деньги какие то непонятные ночлежки, гест хаусы и отели категории на порядок ниже выбранного. 
Настоятельно не рекомендую связываться с этой конторой при раннем бронировании как минимум, потому как рискуете остаться без отпуска, а в моем случае и без свадьбы.

Хочется поделиться своим опытом от поездки с Делюксом, у нас немного не стандартная ситуация, так как мне уже давно хотелось посетить Мальдивы, но мы с мужем путешествуем исключительно с ребенком (6 лет), и многие агентства нас отговаривали от мальдив, мол, это отдых романтический, а не семейным. В делюксе же нам подобрали отель с детским центром и устраивающий нас по деньгам - Fihalhohi Island Resort. Все было организовано на высшем уровне и в следующий наш отпуск, я знаю к кому обращаться ;)

Коллеги, стыдно летать в рекламные туры от туроператора и потом писать отзывы как туристы. Хороший рекламный тур это прежде всего достойное поведение участников. Ели вы летаете с любовницами и устраиваете любовные шашни и пьянки на виду у всех, то скажите спасибо, что таких "менеджеров" как вы не выселили из отеля вообще. 

   Забронировали на три пары (6 чел.)через наше Псковское агенство "Радуга путешествий" тур в Арабские Эмираты с 01,10,14 на неделю. Выбор пал на туроператора Deluxe Club С.Петербург, отель  Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel 5*. В августе у Делюкса были лучшие цены на проживание и перелет а/к Emirates . 27,08,14 внесли предоплату, а 07,09,14 полностью оплатили тур и сдали все документы на визы. В агенстве сказали, что через 7-8 дней можно будет приходить за документами. С 15,09,14 мы стали звонить в агенство и спрашивать когда можно забрать ваучеры, билеты и страховки. Неделю нас кормили "завтраками". 22,09 мы пришли в агенство и стали возмущаться. Директор тут  же при нас позвонила в С.Петербург. Менеджер Делюкс клуба ,Гусарова Нина, заверила,что билеты выкуплены, визы вышли из посольства, отель забронирован и завтра все у нас будет на руках. В итоге не завтра,не послезавтра документов у нас не было. Каждый день мы ходили, звонили в агенство- безрезультатно!29,09 в день выезда в С.Петербург нам, наконец, выдали билеты. Заверив, что ваучеры и визы мы получим в аэропорту. Представьте наше состояние перед отъездом! Приехали в Пулково и за два часа до вылета курьер Делюкса привез нам визы, сказав, что ваучеры получим в Дубаи. Мы полетели, в Дубаи нас встретил водитель принимающей стороны, не говорящий по-русски и вручил ваучеры отеля Al Bustan Center 3*. Просто шок!!! Нас привезли в этот отель, естественно мы заселяться не стали. Сразу стали звонить в Делюкс. Менеджер Нина мило объяснила, что бронь на  Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel 5* внезапно сняли, потому что в Эмиратах с 01,10 какие то  праздники, а Al Bustan Center это равноценная замена, т.к это 4+ и в Дубаях. Теперь мы были в полнейшем шоке!!! Вместо люксовой пятерки на берегу, трешка в пяти минутах от аэропорта!!! Вызвали представителя принимающей стороны в Эмиратах "Planet Travel". Приехала русскоговорящая женщина Вера и показала лист бронирования и оплату от 12,09 трех номеров Al Bustan Center на наши фамилии!!! Мы ей стали объяснять, что бронировали и оплачивали  Ajman Saray и что якобы со слов Делюкса это равноценная замена. Вера посмотрела прайсы, сказала, что разница в цене между отелями более чем в два раза и если мы желаем доплатить (а это примерно по 1250$ за номер)то нас без проблем переселят в  Ajman Saray...Места там оказывается есть! Не все из нас были за, поэтому решили заселяться в Al Bustan Center, а по возвращению домой разбираться куда делись наши денежки!!!

Забронировали на три пары (6 чел.)через наше Псковское агенство "Радуга путешествий" тур в Арабские Эмираты с 01,10,14 на неделю. Выбор пал на туроператора Deluxe Club С.Петербург, отель Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel 5*. В августе у Делюкса были лучшие цены на проживание и перелет а/к Emirates . 27,08,14 внесли предоплату, а 07,09,14 полностью оплатили тур и сдали все документы на визы. В агенстве сказали, что через 7-8 дней можно будет приходить за документами. С 15,09,14 мы стали звонить в агенство и спрашивать когда можно забрать ваучеры, билеты и страховки. Неделю нас кормили "завтраками". 22,09 мы пришли в агенство и стали возмущаться. Директор тут же при нас позвонила в С.Петербург. Менеджер Делюкс клуба ,Гусарова Нина, заверила,что билеты выкуплены, визы вышли из посольства, отель забронирован и завтра все у нас будет на руках. В итоге не завтра,не послезавтра документов у нас не было. Каждый день мы ходили, звонили в агенство- безрезультатно!29,09 в день выезда в С.Петербург нам, наконец, выдали билеты. Заверив, что ваучеры и визы мы получим в аэропорту. Представьте наше состояние перед отъездом! Приехали в Пулково и за два часа до вылета курьер Делюкса привез нам визы, сказав, что ваучеры получим в Дубаи. Мы полетели, в Дубаи нас встретил водитель принимающей стороны, не говорящий по-русски и вручил ваучеры отеля Al Bustan Center 3*. Просто шок!!! Нас привезли в этот отель, естественно мы заселяться не стали. Сразу стали звонить в Делюкс. Менеджер Нина мило объяснила, что бронь на Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel 5* внезапно сняли, потому что в Эмиратах с 01,10 какие то праздники, а Al Bustan Center это равноценная замена, т.к это 4+ и в Дубаях. Теперь мы были в полнейшем шоке!!! Вместо люксовой пятерки на берегу, трешка в пяти минутах от аэропорта!!! Вызвали представителя принимающей стороны в Эмиратах "Planet Travel". Приехала русскоговорящая женщина Вера и показала лист бронирования и оплату от 12,09 трех номеров Al Bustan Center на наши фамилии!!! Мы ей стали объяснять, что бронировали и оплачивали Ajman Saray и что якобы со слов Делюкса это равноценная замена. Вера посмотрела прайсы, сказала, что разница в цене между отелями более чем в два раза и если мы желаем доплатить (а это примерно по 1250$ за номер)то нас без проблем переселят в Ajman Saray...Места там оказывается есть! Не все из нас были за, поэтому решили заселяться в Al Bustan Center, а по возвращению домой разбираться куда делись наши денежки!!!

Делюкс Клуб С.Петербург-Подумайте прежде чем решитесь от них ехать!!!
Испортили нам медовый месяц на Мальдивах. Полетели на десять дней с 20.09.2014 В отель Шератон 5*. Менеджер Нина посоветовала этот отель,подробно рассказала об острове,развлечениях и уговорила взять Ocean Villa по спец цене.
Приключения начались с момента прилета. В аэропорту в Мале нас никто не встретил. Пришлось созваниваться с отелем и вызывать трансфер,который почему-то Делюксом не был оплачен. Благо до острова было недалеко(6км) и заплатили всего по 70$,а если бы отель был по-дальше,то это -гидросамолет и 400-700$.
Дальше было совсем весело- при расселении оказалось,что у нас оплачена не Ocean Villa а Beach FRONT Cottade из которого даже не видно океана! Сразу стали созваниваться с Делюксом,Нины то не было на месте,то она была на обеде(это в пять вечера),то уже ушла домой. На следующий день она вообще не работала,а другой,почему-то  единственный менеджер ничего вразумительного не отвечала. В итоге прозвонив около 4т.руб.и получив заверение,что они разберутя, поняли,что Делюкс нам не поможет.
      Еще немного из обещанного Делюксом:
-Бесплатный Sun Set круиз для молодоженов-платный как и для всех.
-Грандиозное вечернее кормление рыб-это одна -две 40см акулки пугливо подплывающие к берегу.
-И наконец обратный трансфер,как Вы уже догадались,пришлось оплатить за свой счет.
  Теперь будем пытаться добиваться компенсации,ели нет,то в суд!

Вчера вернулись из поездки в Китай, на остров Хайнань, нашим оператором был делюкс клуб и спасибо ему огромное за отдых и качественно организованные услуги. Видели, что происходит с людьми, приехавшими по путевкам от южного креста..это кошмар! Теперь мы с мужем понимаем как важен надежный туроператор!

Мы отдыхали на Мальдивах в марте этого года. Конечно ничего не сравнится с этим райским местом. Менеджер Людмила посоветовала слетать и посомтреть. Т.к. у нас было свадебное путешествие мы выбирали между странами где уже были (Куба, Доминикана, Маврикий) и чем-то новым. Вообще ничуть не пожалели, получили то  что и хотели. Споконый отдых, расслабляющие пейзажи, отличное море.