Отзывы о Пегас Туристик

Второй раз пользуюсь услугами этого тур оператора. Первый раз замечаний не было, за исключением дикого навязывания экскурсий - мол заполняйте бланк заказа, ничего не знаем.
А вот по второму разу есть серьезное замечание:
Путевка в Паттайю из Владивостока. Встретили, трансфер до гостиницы. По пути гид не рассказал про страну почти ни слова (я то знаю, а как другие?). На следующий день нужно было встретиться с гидом в холе гостиницы. По некоторым причином я этого сделать не мог, поэтому оставил гиду телефон на ресепшене на случай если надо будет со мной связаться. Никто не звонил, телефон всегда включен.
И вот подходит день отлета, мы видим себя в списках на трансфер и к назначенному времени идем в хол с чемоданами. Спустя час мы понимаем, что никто не собирается нас забирать, и начинаем звонить на пегасовские телефоны. Искать их пришлось в интернете, потому, что те которые указаны в списках принадлежат уже давно не работающим в пегасе людям. С горем пополам кое как вышли на какую то девушку, которая самым хамским образом начала нам рассказывать такую историю:
"-А почему Вы не пришли на встречу??? Мы подумали, что Вы тут останетесь, знаете как бывает - прилетают, начинают тут работать и остаются....."
На мой вопрос - "Но зачем тогда вносить нас в списки на трансфер??" - промолчала и начала заново гнуть линию, что нужно было обязательно встретиться (!!!!). Честно смешно слышать от сотрудником оператора - монополиста по Тайланду такую чушь.
Вообщем трансфер дали, на 2 часа позже, да и рейс указали не правильно - на самом деле он был на два часа позже (предпологаю, что это делается специально). У меня всё.

О турфирме знаю, потому, что работала в страховой компании, а все турфирмы обязаны быть застахованы. Знала, что большая. 
Выезжала на Пхукет. Гида Халида видела за 12 дней один раз в 10 утра на следующий день после приезда. Все.  Он обозначил стоимость экскурсий, увидел, что мы прямо сейчас ни чего не оплачиваем и потерял к нам, туристам, всякий интерес. Мне, как продажнику со стажем 15 лет, было немного обидно. Поэтому о турфирме я так и ни чего не узнала.