Отзыв о туроператоре ХАЗИНА ТУР от Владимир 30

В конце мая этого 2014 года впервые воспользовавшись услугами Хазины, отправились в Казань на три дня. В начале пришлось поискать саму фирму. Оператор Арина (она так представилась, т.к. бейджиков не было и у второго оператора), принимавшая заявку вела себя корректно, на все вопросы ответила. Нам сказали, что с нас взяли взнос и за страховку, но вот договора, положенного в таких случаях заключать не стали, а значит случись что, то никто и стрховку и всё остальное не выплатит.
Тем не мее, мы воодушевлённые предстоящим путешествием, в к 5 часам утра на такси приехали на автовокзал.
Тут уже стояла мама с дочкой. Через 15 - 20 минут подошли и два микроавтобуса. Как люди воспитанные, мы пропустили всех «ломанувшихся» в автобусы и зайдя во внутрь сразу же поняли свою ошибку, т.к. места нам достались лишь в последнем ряду. А автобус был не приспособлен для длительных переездов- не было мягких, откидывающихся кресел, кондиционера и биотуалета и пр.
Нам пришлось более 10 часов прыгать сзади автобуса. Обещанной встречи с экскурсоводом, который нас должен был встретить по приезду - не было. Она появилась лишь на второй день. В общаге от агроинститута было чисто, уютно и комфортно. Был телевизор в номере, а , холодильник, туалет и ванна с душем - один на два номера.Хотя оператор Хазины нам обещала именно гостиницу, а не общежитие...
Отвезли на обед в Дом чая, хотя мы с женой, с подсказки родственников, прошли по улице дальше и пообедали в "Доброй столовой". Там часто бывают и экскурсии с детьми и взрослые и, главное, кормят раза в полтора дешевле и вкусно.
Город понравился своей чистотой и европейским видом городской структуры. Частных маршруток нет совсем. Общественный транспорт отличается новизной и оформлением: автобусы покрашены в красный, а троллейбусы - в зелёный. Есть прекрасно оформленное метро с современными вагонами. Только станция метро у "Кольца" оказалась затенённой, буд-то экономили энергию.
Экскурсоводы-женщины и все в хиджабах. Наша по- русски говорила неплохо, но часто без мужского и среднего рода, т.е. почти весь окружающий мир был женского рода.
В первой же мечети у озера Кабан с нас потребовали пожертвовать минимум 20 рублей, хотя организаторы экскурсии утверждали, что эти экскурсии уже оплачены и требовать дополнительной оплаты с нас не будут. Я вообще никогда и никому не подаю милостыню и тем более в принудительном порядке. Поэтому с женой мы отказались и вынуждены были пропустить эту экскурсию. В телефонном разговоре никто из Хазины, включая и самого директора, не высказал желание нам вернуть деньги за несостоявшуюся, но оплаченную нами, экскурсию.
При поездке в самую главную мечеть на территории Кремля, экскурсовод опять сказала, чтобы приготовили деньги...Но там, к счастью, никто не стал их требовать и мы в бахилах смогли пройти на балкон и посмотреть сверху на зал.
Из-за пробки мы не смогли побывать в храме всех религий. Нам предложили посетить действующий православный храм. Но про него экскурсовод ничего не смогла рассказать. Она же обещала рассказать про карету и кота, что выставлены на центральной пешеходной улице и где любят фотографироваться туристы, но забыла. Возможно из-за того, что опоздала после обеда, и экскурсанты, измучились в душном автобусе в её ожидании, стали высказывать шофёру свои возражения…
Кстати, вода из крана и из кулера - одинаково противная и хуже, чем в Уфе. Путешествие в целом понравилось и мы. как-нибудь, съездим ещё раз, но не таком автобусе и не с такими экскурсоводами.