Отзыв о туроператоре Трис Т от sun30

Туристическую фирму нашла по интернету. Приехали с мужем в офис на Маяковской и купили тур с 10 по 24 сентября 2010 года отдых в отеле  DOLCESTATE 4*   на Сицилии. Поехали на отдых вместе с маленьким ребенком (1,5 года) . 20 сентября (через 10 дней) нам менеджер МАРИЯ КОНОВАЛОВА после обеда по смс сообщает , что у турфирмы проблемы и мы должны выехать из отеля. Мы в это время находимся в Палермо (добираться до отеля надо на поезде и потом на такси больше 2 часов). Мы ни в какую не соглашаемся переселиться. Она нас убеждает, что отель лучше, питание лучше, и нам помогут с вещами добраться до отеля, проблем не будет никаких. В итоге мы согласились. Спросили, про поздний check-out  из отеля, она написала нам, что проблем не будет. Для сведения номер мы обязаны были освободить в 10 утра. В итоге, вернувшись в отель, на нас орал управляющий, говоря нам, что мы все знали и не выехали, мы ему объясняем, что мы об этом узнали только в обед, и вернулись как только смогли купить билеты на поезд и заказать такси от станции. Наши вещи были скинуты в коробки и вынесены из номера. Мы рассчитались и были выкинуты вместе с вещами и маленьким ребенком на улицу за ворота отеля. Это было в 21 час вечера, ночь, ни одного фонаря не горит, темнота хоть глаз выколи. Никакого трансфера нам не предоставили, в результате, пришлось самим решать эту проблему. Приехав в другой отель, нам предоставили номер в 2 раза меньше, окна выходили на задний двор, где с утра до вечера работали болгаркой, кроватка для ребенка загромождала проход, а коляска выход, номер просто не предусмотрен для ребенка, питание хуже и невкусное, об этом мы сообщили менеджеру, она обещала, что нам предоставят другой номер, но все ее слова оказались просто ложью. ВСЕМ СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ И НЕ ВЕРИТЬ МЕНЕДЖЕРАМ КОМПАНИИ.