Отзыв о туроператоре Трис Т от Мария

Забронировав отдых еще в мае и оплатив, наша небольшая группа накануне отлета узнала, что отдых нам сдвинули на день. Нас в известность даже не поставилм. Менеджер Мария Коновалова долго не выдавала нам паспорта, за ними пришлось приезжать дважды и еще ждать. При этом сначала она врала, что паспорта не готовы. Мы позвонили в посольство, нам там ответили, что их давно уже забрали. Потом началось вранье про рейс, дескать там летят школьники и мы все не посестимся. Она просто не забронировала нам рейс и потому сроки сместились. для троих человек из нашей группы принципиально было вернуться в субботу, а не в воскресенье. Мы настояли на переброни самолета и перерасчете за проживание. Менеджер вернула деньги и обещала выслать билет на ресепшен уже в отель в понедельник. Ни в понедельник, ни во вторник ничего нам не прислали. В среду я попросила мужа туда позвонить, только после его звонка нам прислали билет. Но при этом двоих человек из нашей группы, оплативших сингл, переселили в один номер, ссылаясь на перебронь турфирмы. Видимо турфирма свою забывчивость решила возместить за наш счет, сэкономить. За новые билеты пришлось ведь деньги вносить. Обходите строной эту турфирму, мы по возвращении обратимся в суд. И отвратительно повел себя персонал Отеля Мелиха бей.Вещи одной из женщин просто взяли самовольно и перенесли в другой номер.