Отзывы о Радуга путешествий ООО

Турагенство радуга путешествий в Москве, с Мариной Мельниковой во главе, за три дня до нашего путешествия успешно удалило наш тур. Сообщив нам об этом за день до вылета, когда мы уже сидели на чемоданах, поменяв всю наличность на доллары и опустошив холодильник.

Позвонили за день, поставили в известность и сказали, что ПОПРОБУЮТ, забронировать тур с датой вылета на 3 дня позже! Тем самым заставив нас нервничать пол дня и испортив к чёрту все планы. К тому же отпуск на работе был взят день в день. 

Надо отдать должное, тур они нашли. За их ошибку мы попросили забронировам нам определённый номер. В этом отеле мы второй раз и объяснили что нам нужен номер на первом этаже с выходом к бассейну. Марина успокоила, сказав что все ок. Номер забронировала.

В отеле мы узнаем, что наш номер на 4 этаже в дальних корпусах, где даже нет 1го этажа.

Пришлось покупать за свой счет нужный номер.

Уже в Москве мы сообщили об этом Марине, на что она ответила что надо было ей позвонить (напомню звонки в Москву стоят дорого. Разговор с отцом в 4 мин мне обошёлся в 4000 руб. А на местной сим карте, которую нам дал библио-глобус денег было только на местные звонки)

В общем возмещать эта мадам ничего не собирается.

Испортив общее впечатление об отпуске по некоторым причинам, которые не буду тут описывать, а также после отпуска, подпортив отпуск моих родителей (по причинно- следственной связи. итог задержки отпуска)

Радугу путешествий не рекомендую

Пишу свой отзыв на нескольких сайтах

Суйфэньхэ, 12.10.2013 из Находки.
Выбрала фирму из-за цены поездки за 50 кг. Все было хорошо: автобус рейсовый (о чем узнавала заранее), гостиница нормальная (за доплату можно взять круче), оформление, проход границы, приезд - отъезд, все на ура.  Было все спокойно и без накладок, несмотря на большое количество туристов. Отдельное спасибо молодому руководителю Анастасии за хорошую организацию, индивидуальный подход и оказание помощи в просьбах туристов!!! 

Уже не первый раз пользуюсь  услугами этой фирмы (ездили в Далянь, Хуньчунь, Таиланд). В этот раз решили поехать в близлежащее Зарубежье,  в Суньку с друзьями   компанией на праздники. Группа была большая, веселая!!!! Руководитель группы Галина  Федоровна  - умничка, многое нам рассказывала, консультировала. Нас сразу же  в фирме предупредили, что гостиница за 3350 руб. самая обычная (просто переночевать), поверьте есть гостиницы и похуже, мы  не пожалели, что доплатили  за Фубан (кажется, так называется :), жили с   хорошими условиями. 
Прочитав  отзыв Константина, мы с  Вами ездили в одной группе. Странно, что Вам поездка не понравилась. Интересно знать, как фирма  может решить выгружать багаж на китайской границе или  нет.  Наверное, таможня все это решает.  Мне кажется, что фирма тут ни при чем, если опаздывают  некоторые туристы и их приходится ждать, поэтому до Пограничного и ехали больше 5ти часов.  Автобус комфортный, водитель адекватный, русский ( просто был опыт с другими фирмами, автобусы старые, водители - граждане Дальнего и Ближнего Зарубежья, которые на просьбы туристов никак не реагируют, они по-попросту не знают русского языка, с такими страшно ехать).
Мы все успели: и погуляли, и отдохнули, и накупили всего, чего хотели. Ведь сразу же предупреждают, что 3 дня  считается с начала  посадки и высадки  туристов. Поэтому и путевки по-дешевле. Приехали домой не поздно, это гораздо лучше, чем торчать на границе до ночи!!!
Спасибо "Радуге" и нашему руководителю. В радужное путешествие - только с "Радугой"!!!!

Про фирму узнали случайно увидели объявление на остановки. Ездили в Хуньчунь, выезжали 29 июля по 8 августа. компания не понравилась!!!!!. Заплотили за 3 путевки 21 тысячу  плюс 4.800т.р  за проезд с Находки до двойки и обратно . Доехали до Русской границы стояли 3 часа, выйте с автобуса было нельзя не покурить,не в туалет. Пропускали  автобусы с других фирм. Доехали до Китайской границы, все прошли, а мы ждали переводчика, что бы провел нас, в итоге пришла другая переводчица, и провела. Привезли нас в самую дешевую гостиницу в Электроэнергия. Только Там!! нас ждал переводчик . Было оговорено в фирме на 2 номера, в итоге нашей дочери пришлось жить с руководителем и её сестрой, так как для неё не нашлось номера, хотя незаселенных номеров было много. своими глазами мы это видели. Воды горячей, чтобы помытся небыло, мылись в китайских банях за 186 юаней. Вода горячая появилась за 3 дня до нашего отъезда. Покушать утром или вечером , было не реально, так как он начинался, так и заканчивался. Питались  в ресторанах . Только дочери удовалось прорваться и  покушать. Разговаривали с руководителями других фирм, они нам говорили, что путевки в эту гостиницу стоят 5.600т.р. Так как эта гостиница очень старая, и дешевая.Руководитель нам говорила , что в Хуньчуне она в первый раз, и если мы, что то хотели узнать, она нам отвечала!, спуститесь в низ, там есть другие руководители они вам все скажут, так как она в Хуньчуне в первый раз и нечего  не знает. По приезду домой, я позванила в фирму и было очень неприятно слушать, когда директор мне говорит, что якобы мы не заказывали 2-х номеров, и нужно было оговаривать в фирме для того чтобы мы ешё доплотили. за одноместный номер. И во сколько же бы , нам обошлась путёвка!!!!!!. Одним словом могу сказать следуюшее, БЕССОВЕСТНЫЕ. Больше их  услугами пользоваться не будем!!! есть хорошие фирмы.

Ездили с радугой в Суйфэньхэ 8-10 марта, ожидали, конечно, мелких гадостей, но они оказались чрезмерными! Сначала опоздал автобус, потом около 6 часов ехали до Пограничного, при заселении в гостиницу пришлось поменять 3 номера - настолько убитые, поздний выезд оказался на 6 утра, на китайской таможне заставили перегружать багаж, хотя деньги  за грузчиков взяли, после перехода границы ждали 3 часа другую группу в автобус ( нельзя было согласовать выход?), водила сжёг топливо , и под Раздольным мы тупо встали. Роль руководителя -молодящейся старушки галины вообще непонятна - провезла всех своих родственников, занималась только ими и на все возмущения хихикала, зачем человека, не умеющего решать никакие вопросы ставят отвечать за группу людей? Итог- фирма - отстой! Берут за 3 дня, на самом деле -1 и никакой ответственности!

Поездка покупалась, как подарок родителям. Поездка была в Хуньчунь в период 30.04-04.05. 1.Началось с задержке на границе на период 9 часов.Если бы все автобусы стояли, было бы понятно, но многие автобусы др. турфим без очереди проходили досмотр.2. Руководитель отвратительный, пила так, что на следующий день не помнила где была 3.Родители жили в улучшенной гостинице, руководитель позвонила им 2 раза 3. Обещанные экскурсии...экскурсий не было, родители везде ездили сами...Отвратительное обслкживание. Никому не рекомендую!!!

Про фирму узнала случайно, увидела информацию в "Одноклассниках" в группе "Суфэньхэ. Ездила на 2 ночи и 2 дня. Организовано было все хорошо, претензий нет. Пересадка на двойке(поворот на(из) г. Артем не напрягает. В офисе не была, сказать по этому поводу ничего не могу. Персонал работает отлично. Проблем в ходе поездки не возникало. Руководитель группы Анастасия Анишина со своей работой справляется хорошо, молодец. Ценовая политика радует.