Отзывы о Астэк Астек Astek

Началось всё с того, что когда мы приехали за билетами за день до вылета, нам выдали все документы и билеты туда, в документах моя фамилия была написана неправильно, т.е. при наступлении страхового случая, мне отказали бы в помощи. После нашей просьбы (в ультимативной форме), турфирма отправила своего курьера в Астэк и там мне исправили страховку и ваучер. Также выяснилось, что обратных билетов просто нету и нам выдали гарантийное письмо, в котором говорилось, что 21 сентября билеты будут выданы в отеле, принимающей стороной. Делать было нечего и нам пришлось согласиться, хотя было ясно, что если в Египте возникнут проблемы, никакое письмо нам не поможет.

Прилетели нормально, нас встретили и отвезли в отель. На следующий день встретились с гидом в отеле, девушкой по имени Ольга, совершенно апатичным существом. Отвечать на вопросы про отель она отказалась, сказала, что всё надо спрашивать на ресепшене, зато очень настойчиво предлагала экскурсии. По поводу билетов сказала только, что у неё их пока нету, когда будут, она сообщит, хотя не записала ни фамилии, ни наш номер. Естественно, никто ничего нам не сообщил, и 21 сентября мы позвонили в Москву, в турфирме нам сказали номер рейса и все данные, но насчёт даты выдачи билетов тоже никакой информации не было. В итоге, 26 числа мы пришли на очередную встречу с гидом, оказалось, что гид Ольга уже неделю не работает, а вместо неё были какие-то другие девушки, которые вообще были не в курсе нашей проблемы. После того, как мы объяснили в чём собственно дело, они сказали, что билеты будут в аэропорту и передаст нам их гид, который будет отвозить в отель. Когда мы приехали в аэропорт, выходя из автобуса я поинтересовалась у гида, так где же наши билеты? На что он сделал удивлённое лицо и начал суетиться и звонить куда-то. Мы стояли и ждали. Потом сел самолёт из Москвы, он пошёл в зону прилёта и спустя некоторое время принёс нам билеты, т.е. эти билеты передали только в день нашего вылета за час до нашего самолёта. Ясное дело, что если бы тот рейс по какой-то причине задержали, то мы бы тоже не улетели. Самое интересно, что на билетах стояла дата выдачи 21 сентября!

В нашем случае всё закончилось хорошо, но могу сказать, что больше никогда в жизни я не свяжусь с этим туроператором. Когда едешь на отдых, хочется, чтобы всё было в порядке, обо всём забыть и отдыхать, а тут за твои же деньги тебе создают проблемы. Да, забыла сказать, встречающей стороной был Abanoub Travel. Не могу говорить насчёт других компаний, но по крайней мере они явно более внимательно относились к своим туристам, и даже нам в отеле на интересующие вопросы отвечал гид другой компании, потому, что он, в отличие от нашего гида, находился в отеле несколько часов утром и вечером.

Мы отдыхали в Египте через компанию Астек ,принимающая Мастерc Травел, в апреле ,отель SEA STAR ,все было отлично ,мы очень довольны , отель -нормальная 5***** , питание - все включено, большая полоса пляжа и вход в море очень удобный. Оператор в Москве вовремя выдал документы ,менеджеры очень внимательные ,все рассказали ,как и кто будет встречать в египте . в хургаде встретили в аэропорту и отвезли в отель без приключений ,Мохамед - Мастерс Травел 4 раза был в отеле по вечерам , купили пару экскурсий ,все нормально. Наверное все зависит от того как настроился на отдых ,если изначально настрой - все плохо, то даже 6 -ти звездочный отель и сервис не принесут удовлетворения .

согласно со всем,что сказано про Мастер тревел. Дерьмо. Вопрос в другом: кто-нибудь что-нибудь по этому поводу пытался сделать? если да, то поделитесь, пожалуйста. Кста, этот Мастер тревел московская или египетская фирма?

С ПОДРУГОЙ НАКОНЕЦ-ТО ДОЛЖАЛИСЬ ОТПУСКА И РЕШИЛИ ПОЕХАТЬ В ЕГИПЕТ ХУРГАДА,ОТ АСТЕКА. ОПЛАТИЛИ ВСЕ ДНЯ ЗА 4 ДО ОТЛЕТА, НО ПОЕЗДКА ОАЗАЛАСЬ ОЧЕНЬ НЕРВНОЙ... В ОТЕЛЕ ОКАЗАЛАСЬ, ЧТО НАМ МЕСТ НЕТ. МОСКВА НЕ ПРОПЛАТИЛА НАШИ МЕСТА, ПРИ ЭТОМ ПРЕДСТВИТЕЛЬ МАСТЕР ТРЕВЕЛ БРОСИЛ НАС В ОТЕЛИ И УЕХАЛ... КОК КАК МЫ СВЯЗАЛСЬ С НАШИМ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ ОН ПОЖИМАЛ ПЛЕЧАМИ И НИЧЕГО НЕ МОГ ОБЪЯСНИТЬ, ПРИШЛОСЬ ЗВОНИТЬ МНЕ САМОЙ С МОБИЛЬНОГО В МОСКВУ , ГДЕ МИЛАЯ ДЕВУШКА НАТАЛЬЯ СКАЗАЛА, ЧТО ВСЕ ОПЛАЧЕНО НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ И ПОЛОЖИЛИ ТРУБКУ. ПОЛУЧАЕТСЯ В МОСКВЕ ВСЕ ОК, А В ЕГИПТЕ НИЧЕГО НЕ МОГУТ СДЕЛАТЬ, НАС С КРИКОМ ПОСЕЛИЛИ НА 2 ДНЯ, СКАЗАВ ЕСЛИ ПРОПЛАТЫ НЕ БУДЕТ - ПЕРЕВЕЗЕМ В ДРУГОЙ ОТЕЛЬ.ЧТО И ПОЛУЧИЛРСЬ ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ МЫ ПЕРЕЕХАЛИ В ДРУГОЙ (НЕПЛОХОЙ)ОТЕЛЬ, НО ОЧЕНЬ ДАЛЕКИЙ ОТ ГОРОДА - ЛИШНИЕ ТРАТЫ НА ТРАНСПОРТТ. В ОБЩЕМ ЭТО ТОЛЬКО КРАТКО, ДОРОГИЕ ЛЮДИ БЕРЕГИТЬ ОТ МАСТЕР ТРЕВЕЛ И АСТЕКА. НАДЕЕМСЯ ВМ ПОВЕЗЕТ БОЛЬШЕ.

НАРОД! !MASTERS TRAVEL EGIPET-если увидите бегите прочь!!!!!!!! спасайтесь сами и свой отдых!!!!! Гид гавно, его просто нет,НАС НЕ ЗАБРАЛИ ИЗ ОТЕЛЯ! если бы мы были в 1 раз, то мы там так и остались! Мало того, этот п...к вел себя, как шейх, а мы должны были ему потакать. ваэропорту не встречает!!!!! потом уже возле входа в здание он на нас,измыченных дорогой и изрядно понервничевших из-за его отсутствия, набросился, будто мы грязные обезьяны, рпибывшие ра работу, а не долгожданные туристы У моей подруги была денюха,мы хотели идти в 1001 ночь на шоу, подарок ей сделать(она туту впервые), этот .... МАксим , прознав про день варенья, сказал, что устрот его в рыбном ресторане.Хорошо, что мы не послушали его и на ужин сходили,а то бы с голоду загнулись все. Мы прождали его у ресепшен 3 часа, даже больше.Что сказать День на смарку,девушка чуть не в слезах..чтобы спасти положение поехали все же , куда сначала наметили,но шоу пропустили уже естестенно:(((((((( ЭТО КОШМАР.он нас нашел тут, и стад дальше портить настроение, ругаться с нами. МЫ отдыхе, а он не понимает, что не на базар пришел, я его еле утихомирила, чтоб еще больше подруге жизнь не портиь... все, что он сделал, тортик все же заказал.ЭТот МАКс тока пи..д и то не по делу по приезду в РОссие(слава богу добрались) я еще много подобных отзывов нашла...