отдыхала с фирмой ITS в Болгарии на Солнечном берегу в Hotel Kotva с маленьким ребенком 2 лет и подростком 16 лет. Мне общение с этой фирмой понравилось еще в Москве. Билеты и визы мне отдали на фирме(предложили на выбор или брать сразу и в аэропорту никого не ждать, или приедет представитель с документами). Прилетев в Бургас нас встретили представители фирмы , при этом подробно расспросили как мы долетели. Взяли наши вещи и отнесли в микроавтобус с кондиционером. В отеле нас уже ждали, как только я предоставила все необходимые документы мне сразу же отдали ключи от номера. Хочу сразу сказать, что еще в Москве меня на фирме при бронирование номера спросили, где бы я хотела жить.Мое требование было, чтобы номер был тихий. Мне посоветовали сразу какой именно и где, тоесть в какой части отеля. Свои обязательства они выполнили. МОЛОДЦЫ! Гид была очень внимательная и приветливая женщина болгарка прекрасно владеющая русским языком.Отъезд был тоже хороший.Заранее сообщили во сколько приедет автобус за нами и ко скольки мы должны быть внизу в холле. Так что все было замечательно. Советую. В 2005 году от этой же фирмы хочу куда-нибудь съездить.