Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Искала отель в Турции, где можно провести отпуск с 2 июля дней на 7-10 не дорого и качественно. Обошла больше 3-х турфирм, но менеджеры вообще не слушают и не понимают, что хочет клиент. Называя цены не договаривают важные детали - идет стройка рядом, пляж 600 м от моря, питание отвратительное, олл инклюзив заканчивается в 12 дня, хотя вылет в 10 вечера. Спец. предложения не предлагают, а если сама скажешь, делают удивленные глаза - «Ой, только сейчас появилось». Складывается впечатление, что сами не были в этих отелях, а предлагают, как хит продаж. После долгих поисков случайно зашла в ПРЕМИУМ-ТУР - менеджер Олеся.
Предложили курорт, не как все турфирмы Аланию и Анталию, а Белек. Рассказали все плюсы отдыха на этом курорте.Подобрали отличный отель, по соотношению цена-качество. Питание супер, территория природный заповедник, детям в отеле просто рай, отдельное помещение в ресторане с маленькими столиками, детским меню и мультиками. Для взрослых пенные вечеринки и дискотеки. Выбрали среди всех туроператоров наиболее выгодное предложение по цене.Подобрали ранний вылет и поздний отлет, тем самым мы не потеряли ни одного дня из путевки.За сутки и перед вылетом позвонили и предупредили о том, что рейс не переносят. То есть 100% информирование туриста обо всех изменениях чартера. А не то, что продали путевку и забыли о тебе.В самой путевке указали наши пожелания (номер вдали о шума) и по прилету в отель, прочитав то, что было указано НАШИМ менеджером Олесей, все было исполнено, в то время, как на ресепшен наши соотечественники просили поменять номер с доплатой, на что им ответили, что написано, то и получайте.После прилета позвонили и спросили, как отдохнули и все ли нас устроило.Вывод: если турфирма заботится о Вас, когда вы летели в обычную Турцию, то смело можно обращаться суда с туром и в экзотические страны, потому что о Вашей безопасности и хорошем отдыхе всегда позаботятся менеджеры Турфирмы.
Выражаю благодарность директору турфирмы «Премиум Тур» Наталье за грамотный набор персонала.
Совершенно бестолковый персонал в этой фирме! Ничего не знают о странах в которые отправляют, об отелях. Отношение полностью пофигистическое.