Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
В условия договора с этой фирмой необходимо включать штрафные санкции в случае, если турфирма допускает "ляпы" в своей работе. При организации тура для нашей семьи из 4-х человек "ляпов" было столько, что если бы каждый из них стоил 100 евро, то поездка могла бы стать бесплатной. При этом сотрудники офиса на пр. Ленина - милые люди, извинения приносили регулярно, в этом деле они достигли вершин профессионализма. К сожалению, милые люди - это не профессия. Что касается деловых качеств и собственно организации тура - полная неразбериха. Незнание ключевых процедур, ошибки в оформлении документов, неумение решать вопросы оперативно.
купили тур в Турцию в мае, долго выбирали отель, мененджер была приветливой , веселой. Долго ждали этой поездки. В итоге приезжаем в аэропорт и нам говорят, что отель наш закрыт и нас поселяет в другой , не дав нам права выбора и не предупредив об этом заранее. очень неприятная ситуация получилась, отдых был подпорчен! Отель оказался хуже, чем тот, который изначально выбрали.. в это агентство больше ни ногой..