Каталог турфирм Нижнего Новгорода

Недавно воспользовался услугами туристической компании «Капитал Трэвел» и остался доволен сервисом и качеством предоставленных услуг. Отправился в незабываемое путешествие в Беларусь, где меня встретили комфортабельный автобус, профессиональный гид и интересная программа. Отель и персонал также понравились. Отдых прошёл замечательно, рекомендую!

Тур на Байкал от «Капитал Тревел» был организован неплохо. Экскурсия в посёлок Листвянка, пешая экскурсия на Серебряный источник, автопешая экскурсия в Сарминское ущелье и другие мероприятия были интересными. Однако некоторые аспекты, такие как качество питания и уровень комфорта в автобусе, могли бы быть улучшены. В целом, поездка на Байкал с «Капитал Тревел» была приятной, рекомендую!

Ездили вместе с семьёй, все хорошо организовано, хороший экскурсовод, детям было тяжеловато вставать рано на экскурсии, но они не жалели, очень интересная история города и округи!! Отель Маяк чудесный, чисто, очень красивые номера, хотя снаружи вроде и не особо примечательный. Сервис приятный, завтраки вкусные. Отель от центра недалеко, очень удобно. Всем советую обязательно попробовать Калининградские круассаны!)

Хочу поделится отзывом по программе "Манящий Дагестан". Проживание в горах... чуть там не остался. Вино бесплатно наливали... опять хотел остаться. Гид Султан просто КРАСАВЧЕГ!!!! САлам тебе Братишка!!! Сулакский каньон превзошел все мои ожидания. Катание на катерах очень впечатлило. Кухня в Дагестане - на любой вкус, даже веганам есть что покушать. А уж жаренный барашек, вне всяких похвал.

Спасибо за тур в Калининград! Понравилось всё, остались только положительные эмоции. Хочу также отметить профессионализм и любовь к своему делу у каждого гида, который встречается! Таких истинных фанатов своего дела я не встречала очень давно. Спасибо Вам за прекрасно продуманную программу! Маршруты идеальны!

Каждый отпуск ездим семьей от этой фирмы. Всем довольны, отели подбирают быстро и хорошие, полностью доверяем их вкусу. Удобно, что можно платить за путевки и картой и наличными. Отдых на 5 баллов всегда!

8 марта получила в подарок 2 билета на трамвайную экскурсию-путешествие по городу.Поехали .. 650 рублей за билет,на минуточку.! Итого 1300 р за двухчасовую"экскурсию" Это полный ...Господа,ну нельзя же так бессовестно пользоваться доверчивостью земляков..!.Два часа нестерпимо громкой музыки, новогодние!!! игры для детей типа "ёлочки-пенечки"и "лепим снеговика"(Напомню,отмечали 8 марта!).Обогреватель не отрегулирован-жарил во всю мощь ,боялись обжечься Запотевшие наглухо окна,Те гости,кто не сошел досрочно с маршрута(жаль заплаченных денег же)с унылым видом дожидались окончания поездки.Глоток шампанского в чайной пластиковой чашке и небрежно брошенная на стол конфета в качестве заявленного угощения никак не сгладили впечатления..Как минимум,успытала чувство неловкости за организаторов этого "праздничного" мероприятия и огромное чувство облегчения,досрочно сойдя с маршрута!

Скучно,утомительно,некомфортно!

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам Одиссеи за отличную работу. Спасибо каждому, кто участвует в реализации наших отпусков - от менеджеров в офисе до гидов и водителей. Наш тур к морю был организован великолепно! Никаких грубых нарушений, если что не так - сотрудники помогают чем могут на расстоянии. Приятно удивил автобус - чистенький, кондиционер работает. Дорога у нас была с комфортом! 

2020 год оказался для нас годом открытий! Впервые выбрали провести отпуск автобусным туром, впервые побывали на нашем Юге (ездили в Геленджик). В итоге отдохнули именно так, как и хотели! Дорога с гостиницей вышли очень бюджетно, поэтому экономить на развлечениях не пришлось! Объездили все окрестности Геленджика и близ лежащие города. Природа великолепна! Магазины, кафе, оборудованные пляжи - всего хватает в достатке?Отдельное спасибо турфирме Одиссея за организацию тура - дорога конечно мёдом не показалась, путь не близкий, но все на уровне и с комфортом. И поспать удавалось (кресла раскладывали) и с кондиционерами проблем не было.

Взял небольшую паузу перед тем, как оставить отзыв, чтобы написать четко.

Бронировал тур в Сочи на конец октября 2020.

Это была вторая покупка через данного агента. Первая попытка была вполне успешна, а тут что-то пошло не так.

Долго бронировали. Сначала давали одну цену, при выборе варианта оказывалось, что цена выше. Ссылались на неточности между отелем и тур оператором.

В итоге сообщили мне, что при отказе или перебронировании никаких проблем не будет, но, видимо забыли упомянуть, что после подтверждения брони сделать этого без финансовых потерь нельзя.

Т.е. мне сказали, что проблем с возвратом не будет и когда я принял решение отменить бронь - тут все и выяснилось. Агент сказал мне, что 27,5 тр будет штраф и я должен был знать об этих обстоятельствах. никаких решений агент не предложил. Говорит, жаль, что так получилось, но мы ничего компенсировать не будем, несмотря на то, что не выдали вам полную информацию для принятия решения для бронирования.

Если бы я сразу знал о таких нюансах бронирования, я бы не бронировал. А если бы забронировал и мне бы эту информацию заранее донесли - претензий к агенту не было бы. А так получается, что агент говорит: да, мы вам выдали не всю информацию, но компенсировать ничего не будем.

Получается, что если все идет стандартным путем, то как и у любого другого агента - все хорошо. Но как только возникают какие-то нюансы данный агент отходит в сторону и говорит: ребята, это ваши проблемы, решайте их сами.

Возникает вопрос: а в чем тогда ваша ценность, как агента? Для чего вы нужны? Чтобы передать мои деньги тур оператору?

Мое мнение такое: к сожалению это бывает часто в сфере услуг, когда вы платите деньги - вам рады, как только нужно разрешить какую-то ситуацию - решайте сами свои проблемы!

Не рекомендую обращаться к данному агенту. Надеюсь удастся найти адекватного агента, который реально решает вопросы и предлагает решения вопросов. 

Конкретно в этой ситуации агент мог бы предложить мне доп скидку на следующие туры на сумму моих потерь или какой-то другой вариант, и вероятнее всего, я бы согласился, но мне не предложили ничего. Сказали, что не готовы брать на себя ответственность!

Так вот, уважаемый агент, 27,5 тр - такова цена, в которую в оцениваете свою репутацию? Финансовый ущерб от потери меня, как клиента, и людей, которые прочтут данный отзыв и не станут вашими клиентами, уверен, будет гораздо больше данной суммы! И, надеюсь, в будущем вы будете считать возможные потери и риски при таком обращении с клиентами, и возможно кому-то повезет и вы начнете решать проблемы клиентов, но это уже точно без меня!

Удачи вам в бизнесе!

Данный отзыв растиражирую по всем сайтам с отзывами в одинаковом виде. Хочется, чтобы люди знали, что их может ожидать, если вдруг что-то пойдет не стандартно!

П.С.: часть 5-звездных отзывов в Яндексе от сотрудников данного агента) имейте ввиду)