Отзыв о туроператоре Ост-Вест от Маша

Всем доброго времени суток! Позвольте рассказать, как отвратно я съездила в Европу через Ост-вест, чтобы другие не попались.

Тур называется "Дорогами Германии" с 10 по 19 августа. Началось все на вокзале в Москве - с того, что гид Попилин Вячеслав Геннадиевич заявил, что поезд у нас не такой как всегда и приходит на 6 часов позже чем надо. Видите ли, билетов не было. Но ведь фирма должна бронировать их заранее! Плюс люди, которые заказывали нижние нормальные полки в плацкарте получили верхние боковушки у туалета! Злые и уставшие, мы смотрели Краков в 11 ночи в темноте. Но это еще полбеды.

Никакой путевой информации мы не получали, что не спросишь - ничего не знает. Два раза было так: звонит в отель, там не отвечают, как проехать он не знает. Хорошо хоть водители - Геннадий и Ришард - были профи, а то застряли бы в первом же повороте. В Вене и Зальцбурге оказалось, что локальных гидов никто не предупреждал, фирма с ними не договаривалась! Слава богу, нашли других.

А во всех 5 городах Германии гидом был сам Вячеслав. Во многих сам был впервые и не знал абсолютно ничего!

-А что это за здание?
-Я не знаю, давайте подойдем, прочитаем.
-А это?
-Да кто его знает?
-А почему вы ничего не знаете?
-Вы что, хотите чтобы я наизусть все знал?

И так везде! Где что купить подешевле, обменять деньги он тоже не знает, зато пожрать и сходить в туалет - он первый! В автобусе разувается и складывает ноги на подставку для микрофона, ведет себя как придурок! Когда на него ругаешься, что он не делает свою работу, или не слышит или говорит "закрыли тему" и ведет себя как ни в чем не бывало!

А как мы пытались оформить такс фри - вообще отдельная тема! Тыкались во все окна, в то время как у другой группы гид приносила паспорта, все объясняла, давала сдачу долларами (в кассе только крупные). А наш ничего не знает и не хочет.

Обратная дорога тоже сказка! Приехали в 2 часа ночи на вокзал в Бресте, у большинства народу и у гида поезд в полпятого, у нас в 10 утра. Почему фирма дала такие билеты, хотя заказывали за 2 месяца? Почему не забронировала гостиницу на ночь? В итоге просидели всю ночь на железных сидушках - просто шик! А гид укатил домой.

В общем больше я с вашей фирмой не связываюсь, и никому не советую! Держат 72ух летних дурачков в гидах и на туристов плюют!